Häufig gestellte Fragen

Zigarren lagern am besten bei etwa 65–72 % relativer Luftfeuchtigkeit und 16–21 °C (62–70 °F). Die bekannte „70/70“-Faustregel – rund 70 % rF und 21 °C – ist ein verlässlicher Ausgangswert; eine Temperatur unter 24 °C beugt zudem dem Tabakkäfer vor.

Jeder Afidano Humidor hält ein einstellbares, stabiles Klima im Bereich von 16–22 °C und 60–75 %, sodass Sie Ihre Wunschwerte einmal festlegen und einfach beibehalten können.

Spanisches Zedernholz ist der traditionelle Standard für die Zigarrenaufbewahrung: Es reguliert die Feuchtigkeit auf natürliche Weise, hält Schädlinge fern und gibt ein Aroma ab, das die Reifung veredelt. Afidano stattet die gesamte Reihe mit Ablagen und Schubladen aus spanischem Zedernholz aus, damit Ihre Zigarren im idealen Mikroklima ruhen und mit der Zeit an Geschmack gewinnen.

Ja. Wie jeder hochwertige Humidor sollte auch ein Afidano Schrank eingefahren werden, bevor Sie Zigarren einlegen, damit das Zedernholz den richtigen Feuchtigkeitsgehalt erreicht. Füllen Sie den Wassertank, lassen Sie das Gerät 24–48 Stunden laufen und sich stabilisieren, und bestücken Sie es anschließend mit Ihrer Sammlung. Das Einfahren verhindert, dass trockenes Zedernholz Ihren Zigarren Feuchtigkeit entzieht.

Afidano Humidore reichen von 250 Zigarren im kompakten L3 bis zu 2.200–3.000 Zigarren in den Flaggschiffen L8 und C8 – mit vielen Größen dazwischen. Die Kapazitäten beziehen sich auf gängige Ringmaße; Kisten und größere Formate verringern die Gesamtzahl.

Die Kapazität jedes Modells finden Sie auf den Seiten der L-Serie, C-Serie und B-Serie .

Halten Sie die Temperatur stabil und unter etwa 24 °C (75 °F) sowie die Luftfeuchtigkeit bei rund 65–72 %. Käfer schlüpfen und Schimmel entsteht, wenn es zu warm und zu feucht wird. Das HPR-Klimasystem von Afidano hält beide Werte automatisch im Zielbereich und kann Sie über die App warnen, sodass die Bedingungen nie in den kritischen Bereich abdriften.

The manufacturer’s recommended long-term settings are 20°C and 70% RH.

HPR ist das aus sechs Komponenten bestehende Feuchtigkeits- und Temperaturregelungssystem von Afidano. Es kombiniert Sensoren, einen kompressorbasierten Kühlkreislauf und eine gesteuerte Belüftung, um den Schrank bei 16–22 °C und 60–75 % zu halten – mit einer Toleranz von etwa ±1 °C und ±3 % rF, für eine gleichbleibende und sorgenfreie Lagerung.

Afidano Schränke setzen auf einen DC-Inverter-Kompressor für die aktive Kühlung statt auf thermoelektrische (Peltier-)Kühlung. Die Kompressorkühlung hält die Temperatur zuverlässiger – auch in warmen Räumen und im Sommer. Deshalb wird sie für die ernsthafte, langfristige Zigarrenlagerung bevorzugt.

Ja. Jeder Afidano Humidor lässt sich per App steuern, sodass Sie Temperatur und Luftfeuchtigkeit aus der Ferne überwachen, anpassen und Benachrichtigungen erhalten können. Die meisten Modelle bieten je nach Serie zusätzlich eine Bedienung am Gerät über Drehregler mit Display, Elektronikpanel oder Touchpanel.

Jeder Afidano Humidor verfügt über ein integriertes Fingerabdruckschloss, das den Zugang auf berechtigte Personen beschränkt und Ihnen zugleich per Fingertipp sofortigen Zugriff gewährt – ganz ohne Schlüssel oder Codes. Das sorgt für zusätzliche Sicherheit und ein gutes Gefühl bei wertvollen Sammlungen.

Afidano Humidore verfügen über einen einfach von oben zu befüllenden Wassertank (beim Einstiegsmodell B1 von unten), und das Gerät weist Sie darauf hin, wann nachgefüllt werden muss. Ein Wasserstandsalarm ertönt, wenn Sie zu viel einfüllen – so bleibt die Luftfeuchtigkeit mit minimalem Aufwand stabil.

Afidano Schränke arbeiten leise und stromsparend – von rund 60 W bei kompakten Modellen bis zu 125 W bei den größten Flaggschiffen, vergleichbar mit einem kleinen Haushaltsgerät. Der Kompressor schaltet sich sanft zu, um das Klima zu halten. Damit eignen sich die Geräte für Lounges, Büros und Wohnräume.

Ja. Die Low-E- und 3D-Bogenglastüren von Afidano filtern UV-Strahlung und schützen die Zigarren so vor schädlichem Licht. Gleichzeitig können Sie Ihre Sammlung betrachten, ohne die Tür zu öffnen und das Innenklima zu stören.

Models B1, B2, and B4 do not feature an active water level indicator. Instead, they trigger a "Low Water" notification when an unsuccessful humidification cycle is detected. All other models in our range are equipped with a built-in physical water level indicator.

Yes, both temperature and humidity readings can be recalibrated directly via the unit’s settings.

All Afidano models use a compressor-based cooling system charged with R600a refrigerant.

The HDR/HPR system actively performs both humidification and dehumidification inside the cabinet.

Yes, the compressor system is engineered to reliably maintain the set temperature even when ambient room temperatures exceed 30°C.

Not at all. While the app provides remote monitoring and convenience, every Afidano humidor operates perfectly offline. You can install the unit and adjust all temperature and humidity settings directly on the device.

Die L-Serie ist die lederbezogene Luxuslinie mit Türen aus gebogenem Glas und Leder. Die C-Serie verbindet eine moderne Canvas-Oberfläche mit elektronischer Steuerung. Die B-Serie bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis mit Stahlkorpus und Low-E-Glastüren.

Alle drei Serien vereinen eine Innenausstattung aus spanischem Zedernholz, App-Steuerung, Fingerabdruckschloss und das HPR-Klimasystem.

Entscheiden Sie nach Sammlungsgröße und Stil. Die B-Serie (500–2.200 Zigarren) ist der praktische Einstieg, die C-Serie (1.400–3.000) richtet sich an technikaffine Sammler und die L-Serie (250–2.200) ist das lederbezogene Statement-Stück für Kenner und als Geschenk. Im Zweifel eine Nummer größer wählen – Sammlungen wachsen erfahrungsgemäß.

Die meisten Afidano Modelle besitzen eine vollständige Innenausstattung aus spanischem Zedernholz, während die Einstiegsmodelle B1, B2 und B4 einen geformten Innenraum mit Ablagen aus spanischem Zedernholz nutzen. Alle halten Zigarren im richtigen Klima, doch ein vollständig mit Zedernholz ausgekleideter Innenraum maximiert Aroma und Feuchtigkeitspufferung – entscheidend für die Langzeitreifung.

Absolut. Afidano Humidore sind als Statement-Stücke in Möbelqualität konzipiert – mit LED-Innenbeleuchtung und Glastüren, die Ihre Sammlung wirkungsvoll in Szene setzen. Ideal für die heimische Lounge, das Arbeitszimmer, das Büro oder eine Zigarrenbar.

Yes, we gladly sell to business clients (B2B). All invoices are issued by our entity in Germany.

• EU businesses (outside Germany): If you provide a valid EU VAT ID (VIES-registered) during checkout, the intra-Community reverse-charge mechanism applies, and your order will be invoiced net without VAT.
• German businesses: All domestic orders placed within Germany are subject to the standard 19% German VAT.

Ja, Afidano bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Gemeinschaft. Geltende Aktionen und die endgültigen Lieferdetails werden vor der Zahlung an der Kasse bestätigt.

Afidano ships across the European Community. Goods are dispatched within 1–2 business days following receipt of payment. Our German partner, MB Genusswelt UG, handles order fulfilment and logistics within the EU. As this order requires a freight pallet shipment, transit typically takes 10 to 14 business days across the EU.

Größere Afidano Schränke sind schwer und werden gegebenenfalls auf einer Palette oder per Zwei-Mann-Handling bis zur nächstgelegenen zugänglichen Stelle auf Straßenniveau geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass die Zufahrts- und Zugangsbedingungen eine Lieferung zulassen, und prüfen Sie die Verpackung vor der Unterschrift auf sichtbare Schäden.

Afidano akzeptiert alle gängigen Online-Kartenzahlungen sowie Banküberweisung; die verfügbaren Optionen werden an der Kasse angezeigt. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten, sofern anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Orders are processed promptly, and you'll receive a confirmation email after placing your order. Once your order ships, we'll send you a tracking number so you can follow its progress. Delivery times vary by destination and are estimated on each product page. For more details about shipping, delivery, and order policies, please visit our Wie funktioniert der Versand page.

Customers are advised to refuse signing the proof of delivery (POD) and report the damage directly to the driver. Please ensure photos of the outer packaging and the delivery receipt are taken immediately and forwarded to customer service for prompt claims processing.

Once your order is placed and payment is confirmed, we dispatch your items within 1–2 business days. Deliveries across the EU typically take between 10 and 14 days. You will receive an order confirmation email immediately, followed by a tracking link as soon as your parcel is on its way. For more details on delivery procedures and policies, please visit our Wie funktioniert der Versand page.

Yes, express delivery is generally available upon request. Because our humidors require palletised shipping, express services depend on carrier availability, destination, and the overall weight of the unit. An express pallet shipment typically incurs an additional cost ranging from EUR 125.00 to EUR 450.00. Please contact our support team directly to confirm availability and request a customised shipping quote for your order.

Based on our experience, standard EU deliveries typically take between 10 and 14 days. However, shipments to island destinations—such as Cyprus, Malta, Greece, and offshore regions of France and Italy—may take slightly longer due to island freight logistics. You will receive tracking details as soon as your order is dispatched so you can follow its journey.

Yes, credit card payments are available upon request. If you prefer this payment method, please contact us, and our team will provide a secure direct link to our bank’s payment gateway to complete your transaction in EUR (€).

Afidano Humidore werden mit einer 2-jährigen Garantie innerhalb der EU (ein Jahr außerhalb der EU) auf Material- und Verarbeitungsfehler geliefert – zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten. Bewahren Sie Rechnung und Garantiekarte für eventuelle Ansprüche auf.

Ja. Als Verbraucher haben Sie beim Online-Kauf ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Die Artikel sollten unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns zuvor, damit wir die Rücksendung freigeben können.

Wenden Sie sich mit Ihrem Kaufbeleg, dem Produktmodell und einer klaren Beschreibung des Problems – nach Möglichkeit mit Fotos oder Video – an unser Support-Team. Über die Kontaktseite begleiten wir Sie bei der Fehlersuche, der Ersatzteilbeschaffung oder dem Service.

Der Pflegeaufwand ist minimal: Füllen Sie den Wassertank auf, wenn Sie dazu aufgefordert werden, stellen Sie das Gerät nicht in direktes Sonnenlicht oder in die Nähe von Heizungs- und Klimaauslässen, und prüfen Sie das Klima gelegentlich über die App. Um den Rest kümmern sich die Innenausstattung aus spanischem Zedernholz und das HPR-System.

If your Afidano order arrives damaged, please report the damage to the courier immediately and keep the original packaging. Take clear photos or videos of the damaged package and product, and contact us with your Invoice number and details of the issue. Our team will review the case and help you with the next steps as quickly as possible.

For more information or to contact our delivery support team, please visit: https://afidano.eu/de/contact-delivery/

Yes, genuine spare parts—including water evaporators, humidity and temperature sensors, fans, and control boards—can be ordered directly from us. We will soon be stocking all common spare parts at our German warehouse, which will significantly reduce delivery costs and lead times for European orders.

Once the standard two-year warranty period concludes, the customer assumes responsibility for all return and redelivery shipping costs, alongside the price of any required spare parts. All out-of-warranty repair costs are estimated on an individual basis.

While we fully expect key components—such as the temperature and humidity sensors, circulation fan, humidification elements, main control board, and compressor—to remain available well beyond the two-year warranty period, customers must not attempt to replace these parts themselves. Due to the high technical complexity of the system, all repairs and component replacements must be carried out exclusively by our official service centre. Self-repair and the use of third-party services are strictly prohibited to ensure the safe and correct functioning of your humidor.

Afidano strongly advises using your humidor as a freestanding appliance. Enclosing it restricts ventilation, leading to excessive heat build-up that can burn out the compressor and void your warranty.