BEZMAKSAS PIEGĀDE UZ VISĀM ES VALSTĪM 
Cigar Humidor FAQ – Storage, Setup & Care | Afidano

Zināšanas un atbalsts

Biežāk uzdotie jautājumi

Viss, kas jāzina par cigāru uzglabāšanu un ikdienu ar Afidano humidoru – no ideālā klimata un Spānijas ciedra līdz viedajām funkcijām, piegādei, garantijai un kopšanai.

01

Cigāru uzglabāšanas pamati

Kāds ir ideālais mitrums un temperatūra cigāru uzglabāšanai?

Cigārus vislabāk uzglabāt aptuveni 65–72 % relatīvā mitrumā un 16–21 °C (62–70 °F) temperatūrā. Labi zināmais „70/70” īkšķa likums – aptuveni 70 % relatīvais mitrums un 21 °C – ir uzticams sākumpunkts, un temperatūras uzturēšana zem 24 °C palīdz novērst tabakas vaboļu savairošanos.

Katrs Afidano humidors uztur regulējamu, stabilu klimatu diapazonā no 16 līdz 22 °C un no 60 līdz 75 %, tāpēc varat iestatīt vēlamos rādītājus un vairs par tiem nedomāt.

Kāpēc Afidano humidori ir izklāti ar Spānijas ciedru?

Spānijas ciedrs ir tradicionālais standarts cigāru uzglabāšanā, jo tas dabiski regulē mitrumu, ir izturīgs pret kaitēkļiem un piešķir aromātu, kas veicina nogatavināšanos. Afidano visā produktu klāstā izmanto Spānijas ciedra plauktus un atvilktnes, tāpēc jūsu cigāri atpūšas ideālā mikroklimatā un ar laiku attīsta savu garšu.

Vai humidors pirms pirmās lietošanas ir jāsagatavo?

Jā. Tāpat kā jebkurš kvalitatīvs humidors, arī Afidano skapis pirms cigāru ievietošanas ir jāsagatavo, lai ciedrs sasniegtu pareizo mitruma līmeni. Piepildiet tvertni, ļaujiet ierīcei darboties un stabilizēties 24–48 stundas, un pēc tam ievietojiet savu kolekciju. Sagatavošana novērš to, ka sausais ciedrs uzsūc mitrumu no jūsu cigāriem.

Cik cigāru ietilpst Afidano humidorā?

Afidano humidoru ietilpība ir no 250 cigāriem kompaktajā L3 līdz 2200–3000 cigāriem galvenajos modeļos L8 un C8, un starp tiem ir daudz dažādu izmēru. Ietilpība aprēķināta standarta diametra cigāriem; kastes un resnāki cigāri samazina kopējo skaitu.

Katra modeļa ietilpība ir norādīta lapās L sērija, C sērija un B sērija .

Kā novērst tabakas vaboles un pelējumu humidorā?

Uzturiet stabilu temperatūru zem aptuveni 24 °C (75 °F) un mitrumu ap 65–72 %; vaboles izšķiļas un pelējums veidojas tad, kad apstākļi kļūst pārāk silti un mitri. Afidano HPR klimata sistēma automātiski notur abus rādītājus vajadzīgajā diapazonā un var jūs brīdināt lietotnē, tāpēc apstākļi nekad nenonāk bīstamajā zonā.

What are the recommended temperature and humidity settings for long-term cigar preservation?

The manufacturer’s recommended long-term settings are 20°C and 70% RH.

02

Funkcijas un tehnoloģija

Kas ir HPR klimata sistēma?

HPR ir Afidano mitruma un temperatūras regulēšanas sistēma, kas sastāv no sešiem komponentiem. Tā apvieno sensorus, dzesēšanas kontūru ar kompresoru un kontrolētu ventilāciju, lai skapī uzturētu 16–22 °C un 60–75 % ar pielaidi aptuveni ±1 °C un ±3 % relatīvā mitruma, nodrošinot vienmērīgu un bezrūpīgu uzglabāšanu.

Vai Afidano humidori izmanto īstu kompresora dzesēšanu vai termoelektrisko dzesēšanu?

Afidano skapji aktīvai dzesēšanai izmanto līdzstrāvas invertora kompresoru, nevis termoelektrisko (Peltjē) dzesēšanu. Kompresora dzesēšana uztur temperatūru uzticamāk, tostarp siltās telpās un vasarā, tāpēc tā tiek izvēlēta nopietnai un ilgtermiņa cigāru uzglabāšanai.

Vai varu vadīt savu Afidano humidoru no tālruņa?

Jā. Katram Afidano humidoram ir vadība ar lietotni, tāpēc varat attālināti sekot līdzi temperatūrai un mitrumam, tos pielāgot un saņemt paziņojumus. Lielākajai daļai modeļu ir arī vadība uz pašas ierīces – atkarībā no sērijas ar pogu ar displeju, elektronisku vai skārienpaneli.

Kā darbojas pirkstu nospieduma slēdzene?

Katram Afidano humidoram ir iebūvēta pirkstu nospieduma slēdzene, kas piekļuvi ierobežo tikai pilnvarotiem lietotājiem, savukārt jums ar vienu pieskārienu nodrošina tūlītēju piekļuvi – bez atslēgām un kodiem. Tas vērtīgām kolekcijām piešķir papildu drošību un sirdsmieru.

Kā uzpildīt ūdeni un kas ir ūdens līmeņa trauksme?

Afidano humidoriem ir vienkārša tvertne, kas uzpildāma no augšas (pamatmodelim B1 – no apakšas), un ierīce paziņo, kad ir laiks papildināt ūdeni. Ja ielejat pārāk daudz, ieslēdzas ūdens līmeņa trauksme, tāpēc stabila mitruma uzturēšana prasa pavisam nedaudz pūļu.

Vai Afidano humidori ir skaļi un cik daudz elektroenerģijas tie patērē?

Afidano skapji darbojas klusi un ekonomiski – no aptuveni 60 W kompaktajiem modeļiem līdz 125 W lielākajiem galvenajiem modeļiem, kas ir salīdzināmi ar nelielu sadzīves tehniku. Kompresors ieslēdzas maigi, lai uzturētu klimatu, tāpēc tie ir piemēroti atpūtas telpām, birojiem un dzīvojamām istabām.

Vai stikla durvis pasargā cigārus no gaismas?

Jā. Afidano Low-E un 3D izliektā stikla durvis filtrē UV starojumu, lai pasargātu cigārus no kaitīgas gaismas, vienlaikus ļaujot jums apskatīt kolekciju, neatverot durvis un netraucējot iekšējo klimatu.

How does the humidor detect low water levels?

Models B1, B2, and B4 do not feature an active water level indicator. Instead, they trigger a "Low Water" notification when an unsuccessful humidification cycle is detected. All other models in our range are equipped with a built-in physical water level indicator.

Can the temperature and humidity sensors be calibrated if readings differ from an external calibrated hygrometer (e.g. Govee)?

Yes, both temperature and humidity readings can be recalibrated directly via the unit’s settings.

Is the compressor-cooled, and what type of cooling system does it use?

All Afidano models use a compressor-based cooling system charged with R600a refrigerant.

Does the HPR system both humidify and dehumidify, or does it rely on passive ventilation for dehumidification?

The HDR/HPR system actively performs both humidification and dehumidification inside the cabinet.

Can the cooling system maintain around 18°C when the room temperature reaches around 30°C?

Yes, the compressor system is engineered to reliably maintain the set temperature even when ambient room temperatures exceed 30°C.

Is an app or internet connection required for setup and daily operation?

Not at all. While the app provides remote monitoring and convenience, every Afidano humidor operates perfectly offline. You can install the unit and adjust all temperature and humidity settings directly on the device.

03

Humidora izvēle

Kāda ir atšķirība starp Afidano L, C un B sēriju?

L sērija ir ādā ietērpta greznuma līnija ar izliekta stikla un ādas durvīm; C sērija apvieno modernu auduma apdari ar elektronisku vadību, savukārt B sērija piedāvā izdevīgu risinājumu ar tērauda korpusu un Low-E stikla durvīm.

Visām trim sērijām ir kopīga Spānijas ciedra iekšpuse, vadība ar lietotni, pirkstu nospieduma slēdzenes un HPR klimata sistēma.

Kurš Afidano humidors man ir piemērots?

Izvēlieties pēc kolekcijas lieluma un stila. B sērija (500–2200 cigāru) ir praktiskais sākumpunkts, C sērija (1400–3000) piemērota uz tehnoloģijām orientētiem kolekcionāriem, savukārt L sērija (250–2200) ir ādas reprezentatīvais modelis zinātājiem un dāvanai. Ja šaubāties, izvēlieties lielāku – kolekcijas mēdz augt.

Kāda ir atšķirība starp ciedra un plastmasas iekšpusi?

Lielākajai daļai Afidano modeļu iekšpuse pilnībā izgatavota no Spānijas ciedra, savukārt pamatmodeļiem B1, B2 un B4 ir formēta iekšpuse ar Spānijas ciedra plauktiem. Abi risinājumi uztur cigārus pareizā klimatā, taču pilnībā ciedra iekšpuse maksimāli pastiprina aromātu un mitruma izlīdzināšanu, kas ir vissvarīgāk ilgtermiņa nogatavināšanā.

Vai Afidano humidoru varu izmantot kā uzmanību piesaistošu priekšmetu vai cigāru salonā?

Noteikti. Afidano humidori ir veidoti kā augstākās kvalitātes mēbeles ar iekšējo LED apgaismojumu un stikla durvīm, kas izceļ jūsu kolekciju – ideāli piemēroti mājas atpūtas telpai, darba kabinetam, birojam vai cigāru bāram.

04

Orders, Payment & Shipping

Do you sell to business customers and commercial entities?

Yes, we gladly sell to business clients (B2B). All invoices are issued by our entity in Germany.

  • EU businesses (outside Germany): If you provide a valid EU VAT ID (VIES-registered) during checkout, the intra-Community reverse-charge mechanism applies, and your order will be invoiced net without VAT.
  • German businesses: All domestic orders placed within Germany are subject to the standard 19% German VAT.

Vai Afidano piedāvā bezmaksas piegādi?

Jā, Afidano piedāvā bezmaksas piegādi visiem pasūtījumiem Eiropas Kopienas. Piemērojamās akcijas un galīgā informācija par piegādi tiek apstiprināta norēķinu lapā pirms maksājuma veikšanas.

Uz kurieni Afidano piegādā un cik ilgi tas aizņem?

Afidano ships across the European Community. Goods are dispatched within 1–2 business days following receipt of payment. Our German partner, MB Genusswelt UG, handles order fulfilment and logistics within the EU. As this order requires a freight pallet shipment, transit typically takes 10 to 14 business days across the EU.

Kā tiek piegādāti lielie humidoru skapji?

Lielākie Afidano skapji ir smagi, un tos var nosūtīt uz paletes vai piegādāt divatā līdz tuvākajai pieejamajai vietai ielas līmenī. Lūdzu, pārliecinieties, ka piekļuves apstākļi pieļauj piegādi, un pirms parakstīšanas pārbaudiet iepakojumu, vai tam nav redzamu bojājumu.

Kādus maksāšanas veidus Afidano pieņem?

Afidano pieņem izplatītākos tiešsaistes kartes maksājumus un bankas pārskaitījumu, un pieejamās iespējas tiek parādītas norēķinu lapā. Visas cenas ir norādītas eiro un ietver PVN, ja tas ir piemērojams.

How long does shipping take, and what can I expect after placing my order?

Orders are processed promptly, and you'll receive a confirmation email after placing your order. Once your order ships, we'll send you a tracking number so you can follow its progress. Delivery times vary by destination and are estimated on each product page. For more details about shipping, delivery, and order policies, please visit our Kā notiek nosūtīšana page.

How should damaged deliveries be handled?

Customers are advised to refuse signing the proof of delivery (POD) and report the damage directly to the driver. Please ensure photos of the outer packaging and the delivery receipt are taken immediately and forwarded to customer service for prompt claims processing.

How long does shipping take, and what can I expect after placing my order?

Once your order is placed and payment is confirmed, we dispatch your items within 1–2 business days. Deliveries across the EU typically take between 10 and 14 days. You will receive an order confirmation email immediately, followed by a tracking link as soon as your parcel is on its way. For more details on delivery procedures and policies, please visit our Kā notiek nosūtīšana page.

Is express delivery available?

Yes, express delivery is generally available upon request. Because our humidors require palletised shipping, express services depend on carrier availability, destination, and the overall weight of the unit. An express pallet shipment typically incurs an additional cost ranging from EUR 125.00 to EUR 450.00. Please contact our support team directly to confirm availability and request a customised shipping quote for your order.

How long does delivery take across the EU?

Based on our experience, standard EU deliveries typically take between 10 and 14 days. However, shipments to island destinations—such as Cyprus, Malta, Greece, and offshore regions of France and Italy—may take slightly longer due to island freight logistics. You will receive tracking details as soon as your order is dispatched so you can follow its journey.

Do you accept credit card payments?

Yes, credit card payments are available upon request. If you prefer this payment method, please contact us, and our team will provide a secure direct link to our bank’s payment gateway to complete your transaction in EUR (€).

05

Garantija un atbalsts

Kāda garantija tiek piešķirta Afidano humidoram?

Afidano humidoriem ir 2 gadu garantija ES (viens gads ārpus ES), kas sedz materiālu un izgatavošanas defektus papildus jūsu likumīgajām patērētāja tiesībām. Saglabājiet rēķinu un garantijas karti iespējamai pretenzijai.

Vai varu atgriezt humidoru un kāds ir atgriešanas termiņš?

Jā. Kā patērētājam, kas iepērkas tiešsaistē, jums ir 14 dienu atteikuma tiesības no pasūtījuma saņemšanas dienas. Preces jāatgriež nelietotas, komplektā un oriģinālajā iepakojumā; lūdzu, sazinieties ar mums vispirms sazinieties ar mums, lai mēs varētu apstiprināt atgriešanu.

Kā iesniegt garantijas pieteikumu vai saņemt atbalstu?

Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, norādot pirkuma apliecinājumu, produkta modeli un skaidru problēmas aprakstu, ja iespējams, pievienojot fotoattēlus vai video. Mēs jums palīdzēsim ar problēmu novēršanu, rezerves daļām vai servisu, izmantojot kontaktu lapu.

Kā kopt savu Afidano humidoru?

Apkope ir minimāla: papildiniet tvertni, kad ierīce to atgādina, sargājiet to no tiešiem saules stariem un apsildes vai dzesēšanas atverēm un laiku pa laikam pārbaudiet klimatu lietotnē. Pārējo paveiks Spānijas ciedra iekšpuse un HPR sistēma.

What should I do if my order arrives damaged?

If your Afidano order arrives damaged, please report the damage to the courier immediately and keep the original packaging. Take clear photos or videos of the damaged package and product, and contact us with your Invoice number and details of the issue. Our team will review the case and help you with the next steps as quickly as possible.

For more information or to contact our delivery support team, please visit: https://afidano.eu/lv/contact-delivery/

Are replacement parts available after the warranty expires?

Yes, genuine spare parts—including water evaporators, humidity and temperature sensors, fans, and control boards—can be ordered directly from us. We will soon be stocking all common spare parts at our German warehouse, which will significantly reduce delivery costs and lead times for European orders.

How are major repairs and shipping handled outside of the warranty?

Once the standard two-year warranty period concludes, the customer assumes responsibility for all return and redelivery shipping costs, alongside the price of any required spare parts. All out-of-warranty repair costs are estimated on an individual basis.

Can I replace internal components myself, and will they be available long-term?

While we fully expect key components—such as the temperature and humidity sensors, circulation fan, humidification elements, main control board, and compressor—to remain available well beyond the two-year warranty period, customers must not attempt to replace these parts themselves. Due to the high technical complexity of the system, all repairs and component replacements must be carried out exclusively by our official service centre. Self-repair and the use of third-party services are strictly prohibited to ensure the safe and correct functioning of your humidor.

06

Installation

Can I install my humidor as a built-in unit?

Afidano strongly advises using your humidor as a freestanding appliance. Enclosing it restricts ventilation, leading to excessive heat build-up that can burn out the compressor and void your warranty.

Vai jums vēl ir jautājums?

Mūsu komanda pārzina katru Afidano humidoru līdz sīkākajai detaļai un palīdzēs jums izvēlēties jūsu kolekcijai piemēroto ietilpību, apdari un iestatījumus.

Sazinieties ar mums