Ja neesat apmierināts ar pirkumu, mēs apstrādāsim jūsu atgriešanas vai apmaiņas pieteikumu ar nosacījumu, ka sazināties ar mums 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Pieteikumi pēc 14. dienas netiks izskatīti. Lūdzu, vispirms sazinieties ar mums pa e-pastu info@afidano.eu.
Atgriešanas un apmaiņas noteikumi
Items returned without authorisation will not be accepted.
Preces jāatgriež 14 dienu laikā pēc to saņemšanas.
Visām precēm jābūt tādā stāvoklī, kādā tās saņēmāt, nenēsātām vai nelietotām, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.
Atgriežot vai apmainot preces, klientiem jāizmanto izsekojams nosūtīšanas veids.
Preces, kuras nevar atgriezt:
Akcijas preces un dāvanu kartes nevar atgriezt.
Klienta radītus bojājumus/zaudējumus nevar atgriezt.
Vispārējā atgriešanas kārtība
1. Atgriešanas uzsākšana: lūdzu, nosūtiet mums e-pastu uz info@afidano.eu ar preču fotoattēliem un/vai video un norādiet sava pasūtījuma numuru. Mūsu klientu apkalpošanas komanda 2 darba dienu laikā izvērtēs jūsu pieteikuma atbilstību.
2. Preces nosūtīšana atpakaļ: ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas adresi, kā arī norādījumus, kā un kur nosūtīt paku. (Piezīme: bez apstiprinājuma atgrieztas preces netiks pieņemtas.) Iesakām atgriešanu vai apmaiņu nosūtīt ar izsekošanu un parakstu, jo mēs neatbildam par pazudušiem sūtījumiem.
3. Naudas atmaksa vai apmaiņa: saņemot jūsu atgriešanas vai apmaiņas sūtījumu, mēs 3–5 darba dienu laikā pārbaudīsim preci un pēc tam apmaiņas gadījumā nosūtīsim aizstājējpreci vai veiksim naudas atmaksu.
Atgriešanas maksa
Ja atgriešana notiek mūsu vainas dēļ (piemēram, nepareizs produkts vai produkta kvalitātes problēma), mēs atmaksāsim jums pilnu summu;
Ja atgriešana notiek pircēja iemeslu dēļ (piemēram, prece nepatīk vai nav vēlama vai pasūtīts nepareizs produkts/izmērs), transporta izmaksas sedz pircējs.
Patērētājiem netiek piemērota maksa par produkta atgriešanu noliktavā.
Naudas atmaksa
Kad jūsu atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs jūs informēsim par naudas atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu. Apstiprināšanas gadījumā nauda tiks atmaksāta ar sākotnējo maksāšanas veidu 2–3 darba dienu laikā (BEZ APSTRĀDES MAKSAS).
Ja neesat saņēmis naudas atmaksu 2–3 darba dienu laikā, lūdzu, vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu. Pēc tam sazinieties ar savu banku vai kartes izdevēju. Var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiek oficiāli iegrāmatota. Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto un joprojām neesat saņēmis naudu, lūdzu, sazinieties ar mums pa info@afidano.eu.
Lūdzu, ņemiet vērā: sākotnējās piegādes izmaksas mēs neatmaksājam.
Pasūtījumu atcelšana
Mēs varam atcelt jūsu pasūtījumu, ja pēc pirkuma savlaicīgi sazināties ar mums. Ja maksājums ir veikts, bet paka vēl nav nosūtīta, varat atcelt pasūtījumu pirms preces piegādes. Mēs atmaksāsim jums pilnu summu (BEZ APSTRĀDES MAKSAS).
Pasūtījumus nevar atcelt pēc tam, kad paka ir nosūtīta.