DOPRAVA ZDARMA DO VŠECH ZEMÍ EU 
Cigar Humidor FAQ – Storage, Setup & Care | Afidano

Znalosti a podpora

Často kladené dotazy

Vše, co potřebujete vědět o uchovávání doutníků a životě s humidorem Afidano – od ideálního klimatu a španělského cedru po chytré funkce, doručení, záruku a péči.

01

Základy uchovávání doutníků

Jaká je ideální vlhkost a teplota pro uchovávání doutníků?

Doutníky se nejlépe uchovávají při přibližně 65–72 % relativní vlhkosti a 16–21 °C (62–70 °F). Známé pravidlo „70/70“ – zhruba 70 % relativní vlhkosti a 21 °C – je spolehlivým výchozím bodem a udržování teploty pod 24 °C pomáhá předcházet výskytu tabákových brouků.

Každý humidor Afidano udržuje nastavitelné, stabilní klima v rozmezí 16–22 °C a 60–75 %, takže si můžete zvolit preferované nastavení a dál se o nic nestarat.

Proč jsou humidory Afidano vyloženy španělským cedrem?

Španělský cedr je tradičním standardem pro uchovávání doutníků, protože přirozeně reguluje vlhkost, odolává škůdcům a dodává aroma, které podporuje zrání. Afidano vybavuje policemi a zásuvkami ze španělského cedru celou svou nabídku, takže vaše doutníky odpočívají v ideálním mikroklimatu a postupem času rozvíjejí svou chuť.

Musím humidor před prvním použitím připravit?

Ano. Jako každý kvalitní humidor je třeba skříň Afidano před vložením doutníků připravit, aby cedr dosáhl správné úrovně vlhkosti. Naplňte nádržku, nechte přístroj 24 až 48 hodin běžet a ustálit se a poté vložte svou sbírku. Příprava zabrání tomu, aby suchý cedr odčerpával vlhkost z vašich doutníků.

Kolik doutníků se do humidoru Afidano vejde?

Humidory Afidano se pohybují od 250 doutníků u kompaktního modelu L3 až po 2 200–3 000 doutníků u vlajkových modelů L8 a C8, s mnoha velikostmi mezi nimi. Kapacity vycházejí ze standardních průměrů; krabice a silnější doutníky celkový počet snižují.

Kapacita každého modelu je uvedena na stránkách Řada L, Řada C a Řada B .

Jak zabráním výskytu tabákových brouků a plísní v humidoru?

Udržujte stabilní teplotu pod přibližně 24 °C (75 °F) a vlhkost kolem 65–72 %; brouci se líhnou a plíseň vzniká, když jsou podmínky příliš teplé a vlhké. Klimatický systém HPR od Afidana udržuje obě hodnoty automaticky v požadovaném rozmezí a dokáže vás upozornit prostřednictvím aplikace, takže se podmínky nikdy nedostanou do rizikové zóny.

What are the recommended temperature and humidity settings for long-term cigar preservation?

The manufacturer’s recommended long-term settings are 20°C and 70% RH.

02

Funkce a technologie

Co je klimatický systém HPR?

HPR je šestisložkový systém regulace vlhkosti a teploty od Afidana. Kombinuje čidla, chladicí okruh s kompresorem a řízené větrání, aby skříň udržel v rozmezí 16–22 °C a 60–75 % s tolerancí přibližně ±1 °C a ±3 % relativní vlhkosti, pro stálé a bezstarostné uchovávání.

Používají humidory Afidano skutečné kompresorové, nebo termoelektrické chlazení?

Skříně Afidano používají k aktivnímu chlazení DC invertorový kompresor namísto termoelektrického (Peltierova) chlazení. Kompresorové chlazení udržuje teplotu spolehlivěji, a to i v teplých místnostech a v létě, proto je upřednostňováno při seriózním a dlouhodobém uchovávání doutníků.

Mohu humidor Afidano ovládat z telefonu?

Ano. Každý humidor Afidano nabízí ovládání aplikací, takže můžete teplotu a vlhkost sledovat a upravovat na dálku a dostávat upozornění. Většina modelů nabízí i ovládání přímo na přístroji pomocí otočného ovladače s displejem, elektronického nebo dotykového panelu, podle konkrétní řady.

Jak funguje zámek na otisk prstu?

Každý humidor Afidano má vestavěný zámek na otisk prstu, který omezuje přístup na oprávněné uživatele a zároveň vám jediným dotykem umožní okamžitý vstup – bez klíčů a kódů. Přináší tak další vrstvu zabezpečení a klidu pro cenné sbírky.

Jak se doplňuje voda a co je alarm hladiny vody?

Humidory Afidano používají jednoduchou nádržku plněnou shora (zdola u základního modelu B1) a přístroj vás upozorní, kdy je čas na doplnění. Pokud nalijete příliš mnoho, ozve se alarm hladiny vody, takže udržení stabilní vlhkosti vyžaduje jen minimum úsilí.

Jsou humidory Afidano hlučné a kolik spotřebují energie?

Skříně Afidano pracují tiše a s nízkou spotřebou, od zhruba 60 W u kompaktních modelů po 125 W u největších vlajkových lodí – srovnatelně s malým domácím spotřebičem. Kompresor se spíná jemně, aby udržel klima, takže se hodí do salonků, kanceláří i obytných prostor.

Chrání skleněné dveře doutníky před světlem?

Ano. Dveře Afidano ze skla Low-E a z 3D prohnutého skla filtrují UV záření a chrání doutníky před škodlivým světlem, přičemž vám umožňují prohlížet si sbírku bez otevírání dveří a narušování vnitřního klimatu.

How does the humidor detect low water levels?

Models B1, B2, and B4 do not feature an active water level indicator. Instead, they trigger a "Low Water" notification when an unsuccessful humidification cycle is detected. All other models in our range are equipped with a built-in physical water level indicator.

Can the temperature and humidity sensors be calibrated if readings differ from an external calibrated hygrometer (e.g. Govee)?

Yes, both temperature and humidity readings can be recalibrated directly via the unit’s settings.

Is the compressor-cooled, and what type of cooling system does it use?

All Afidano models use a compressor-based cooling system charged with R600a refrigerant.

Does the HPR system both humidify and dehumidify, or does it rely on passive ventilation for dehumidification?

The HDR/HPR system actively performs both humidification and dehumidification inside the cabinet.

Can the cooling system maintain around 18°C when the room temperature reaches around 30°C?

Yes, the compressor system is engineered to reliably maintain the set temperature even when ambient room temperatures exceed 30°C.

Is an app or internet connection required for setup and daily operation?

Not at all. While the app provides remote monitoring and convenience, every Afidano humidor operates perfectly offline. You can install the unit and adjust all temperature and humidity settings directly on the device.

03

Výběr humidoru

Jaký je rozdíl mezi řadami L, C a B značky Afidano?

Řada L je luxusní linie potažená kůží s dveřmi z prohnutého skla a kůže; Řada C spojuje moderní plátěnou povrchovou úpravu s elektronickým ovládáním a Řada B nabízí výhodné řešení s ocelovou skříní a dveřmi ze skla Low-E.

Všechny tři řady sdílejí interiér ze španělského cedru, ovládání aplikací, zámky na otisk prstu a klimatický systém HPR.

Který humidor Afidano je pro mě ten pravý?

Vybírejte podle velikosti sbírky a stylu. Řada B (500–2 200 doutníků) je praktickým vstupním bodem, řada C (1 400–3 000) se hodí sběratelům zaměřeným na technologie a řada L (250–2 200) je kožený reprezentativní kus pro znalce a jako dárek. Pokud váháte, zvolte větší model – sbírky mají tendenci růst.

Jaký je rozdíl mezi cedrovým a plastovým interiérem?

Většina modelů Afidano má interiér celý ze španělského cedru, zatímco základní modely B1, B2 a B4 mají tvarovaný interiér s policemi ze španělského cedru. Obě varianty udržují doutníky ve správném klimatu, ale celocedrový interiér maximalizuje aroma i schopnost vyrovnávat vlhkost, což je nejdůležitější při dlouhodobém zrání.

Mohu humidor Afidano použít jako výstavní kus nebo v doutníkovém salonku?

Rozhodně. Humidory Afidano jsou navrženy jako nábytek nejvyšší kvality s vnitřním LED osvětlením a skleněnými dveřmi, které vaši sbírku vystaví – ideální do domácího salonku, pracovny, kanceláře nebo komerčního doutníkového baru.

04

Orders, Payment & Shipping

Do you sell to business customers and commercial entities?

Yes, we gladly sell to business clients (B2B). All invoices are issued by our entity in Germany.

  • EU businesses (outside Germany): If you provide a valid EU VAT ID (VIES-registered) during checkout, the intra-Community reverse-charge mechanism applies, and your order will be invoiced net without VAT.
  • German businesses: All domestic orders placed within Germany are subject to the standard 19% German VAT.

Nabízí Afidano dopravu zdarma?

Ano, Afidano nabízí dopravu zdarma na všechny objednávky v rámci Evropského společenství. Případné akce a konečné podrobnosti o doručení se potvrzují v pokladně, ještě než zaplatíte.

Kam Afidano doručuje a jak dlouho doručení trvá?

Afidano ships across the European Community. Goods are dispatched within 1–2 business days following receipt of payment. Our German partner, MB Genusswelt UG, handles order fulfilment and logistics within the EU. As this order requires a freight pallet shipment, transit typically takes 10 to 14 business days across the EU.

Jak se doručují velké humidorové skříně?

Větší skříně Afidano jsou těžké a mohou se odesílat na paletě nebo s doručením dvěma osobami k nejbližšímu dostupnému místu na úrovni ulice. Ujistěte se prosím, že podmínky přístupu doručení umožňují, a před podpisem zkontrolujte obal, zda nemá viditelná poškození.

Jaké platební metody Afidano přijímá?

Afidano přijímá běžné online platby kartou a bankovní převod, přičemž dostupné možnosti se zobrazí v pokladně. Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH tam, kde se uplatňuje.

How long does shipping take, and what can I expect after placing my order?

Orders are processed promptly, and you'll receive a confirmation email after placing your order. Once your order ships, we'll send you a tracking number so you can follow its progress. Delivery times vary by destination and are estimated on each product page. For more details about shipping, delivery, and order policies, please visit our Jak probíhá odeslání page.

How should damaged deliveries be handled?

Customers are advised to refuse signing the proof of delivery (POD) and report the damage directly to the driver. Please ensure photos of the outer packaging and the delivery receipt are taken immediately and forwarded to customer service for prompt claims processing.

How long does shipping take, and what can I expect after placing my order?

Once your order is placed and payment is confirmed, we dispatch your items within 1–2 business days. Deliveries across the EU typically take between 10 and 14 days. You will receive an order confirmation email immediately, followed by a tracking link as soon as your parcel is on its way. For more details on delivery procedures and policies, please visit our Jak probíhá odeslání page.

Is express delivery available?

Yes, express delivery is generally available upon request. Because our humidors require palletised shipping, express services depend on carrier availability, destination, and the overall weight of the unit. An express pallet shipment typically incurs an additional cost ranging from EUR 125.00 to EUR 450.00. Please contact our support team directly to confirm availability and request a customised shipping quote for your order.

How long does delivery take across the EU?

Based on our experience, standard EU deliveries typically take between 10 and 14 days. However, shipments to island destinations—such as Cyprus, Malta, Greece, and offshore regions of France and Italy—may take slightly longer due to island freight logistics. You will receive tracking details as soon as your order is dispatched so you can follow its journey.

Do you accept credit card payments?

Yes, credit card payments are available upon request. If you prefer this payment method, please contact us, and our team will provide a secure direct link to our bank’s payment gateway to complete your transaction in EUR (€).

05

Záruka a podpora

Jaká záruka se vztahuje na humidor Afidano?

Humidory Afidano zahrnují 2letou záruku v rámci EU (jeden rok mimo EU), která kryje vady materiálu a zpracování, a to nad rámec vašich zákonných spotřebitelských práv. Pro případnou reklamaci si uschovejte fakturu a záruční list.

Mohu humidor vrátit a jaká je lhůta pro vrácení?

Ano. Jako spotřebitel nakupující online máte 14denní právo na odstoupení od smlouvy ode dne převzetí objednávky. Zboží je třeba vrátit nepoužité, kompletní a v původním obalu; nejprve nás prosím kontaktujte nás kontaktujte, abychom mohli vrácení schválit.

Jak uplatním záruku nebo získám podporu?

Obraťte se na náš tým podpory a přiložte doklad o koupi, model produktu a jasný popis problému, pokud možno včetně fotografií nebo videa. Provedeme vás řešením problému, dodáním náhradních dílů nebo servisem prostřednictvím stránky Kontakt.

Jak mám humidor Afidano udržovat?

Údržba je minimální: doplňte nádržku, když vás k tomu přístroj vyzve, chraňte jej před přímým sluncem a umístěte jej mimo dosah topných či klimatizačních výdechů a průběžně kontrolujte klima přes aplikaci. O zbytek se postará interiér ze španělského cedru a systém HPR.

What should I do if my order arrives damaged?

If your Afidano order arrives damaged, please report the damage to the courier immediately and keep the original packaging. Take clear photos or videos of the damaged package and product, and contact us with your Invoice number and details of the issue. Our team will review the case and help you with the next steps as quickly as possible.

For more information or to contact our delivery support team, please visit: https://afidano.eu/cs/contact-delivery/

Are replacement parts available after the warranty expires?

Yes, genuine spare parts—including water evaporators, humidity and temperature sensors, fans, and control boards—can be ordered directly from us. We will soon be stocking all common spare parts at our German warehouse, which will significantly reduce delivery costs and lead times for European orders.

How are major repairs and shipping handled outside of the warranty?

Once the standard two-year warranty period concludes, the customer assumes responsibility for all return and redelivery shipping costs, alongside the price of any required spare parts. All out-of-warranty repair costs are estimated on an individual basis.

Can I replace internal components myself, and will they be available long-term?

While we fully expect key components—such as the temperature and humidity sensors, circulation fan, humidification elements, main control board, and compressor—to remain available well beyond the two-year warranty period, customers must not attempt to replace these parts themselves. Due to the high technical complexity of the system, all repairs and component replacements must be carried out exclusively by our official service centre. Self-repair and the use of third-party services are strictly prohibited to ensure the safe and correct functioning of your humidor.

06

Installation

Can I install my humidor as a built-in unit?

Afidano strongly advises using your humidor as a freestanding appliance. Enclosing it restricts ventilation, leading to excessive heat build-up that can burn out the compressor and void your warranty.

Máte ještě dotaz?

Náš tým zná každý humidor Afidano do posledního detailu a pomůže vám vybrat správnou kapacitu, provedení i nastavení pro vaši sbírku.

Ozvěte se nám