Objednávky a doručení
Co se děje po vaší objednávce
Váš humidor odesíláme z našeho skladu v Hamburku v Německu. Zde najdete každý krok, od platby až po okamžik, kdy otevřete dveře svého Afidana.
Platba přijata
Jakmile vaše platba dorazí, zahájíme proces odeslání v našem skladu v Hamburku v Německu.
Předání přepravní společnosti
Váš humidor se zajistí na paletě a předá logistickému partnerovi.
Kód pro sledování
Zašleme vám kód pro sledování, abyste mohli stav své zásilky kdykoli sledovat.
Domluva termínu doručení
Přepravní společnost vám obvykle zavolá nebo se vám ozve, aby s vámi domluvila časové okno doručení.
Doručení
Po doručení si přepravní společnost obvykle může paletu odvézt zpět.
Rozbalení a instalace
Rozbalte svůj humidor a připravte jej k použití.
Received your humidor with damage?
Please check your humidor and its packaging carefully upon delivery. If you notice any damage, report it to the logistics company immediately and document the damage with clear photos or videos.
Please keep the packaging until the issue has been resolved. To report a damaged shipment directly to Afidano, contact our delivery support team and provide your order number, delivery date, and photos or videos of the damage.
Dobré vědět
Delivery usually takes 7-14 days, and can occasionally be slightly longer within the EU.
Doprava až k vám domů je zdarma.
Zásilky zajišťuje několik nezávislých přepravních společností, takže nemáme vliv na jejich interní procesy ani na přesné termíny.
Máte dotazy k doručení?
Zašlete nám číslo své objednávky a stav vaší zásilky za vás ověříme.
Ozvěte se námPostup a doby doručení popsané na této stránce platí pro produkty skladem. Pokud zboží skladem není, doručení trvá déle – o očekávaném termínu vás po objednávce informujeme.