Zásady ochrany osobních údajů
Společnost MB Genusswelt UG respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace, když navštívíte náš internetový obchod a nakupujete v něm.
1) Správce údajů
- Název společnosti: MB Genusswelt UG
- Sídlo: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Německo
- IČO / DIČ: DE462052435
- Email: info@glutkontor.de
2) Údaje, které shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje: jméno, název společnosti (je-li relevantní), uživatelské jméno.
- Kontaktní údaje: fakturační a dodací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
- Údaje o objednávce: objednané produkty, historie objednávek, platební údaje (zpracovávané prostřednictvím zabezpečených třetích stran; úplné údaje o kartě neuchováváme).
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, zařízení, soubory cookie a údaje o užívání pro analytické účely.
- Údaje o komunikaci: zprávy zaslané našemu týmu podpory (e-mailem, přes formuláře nebo telefonicky).
3) Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Plnění smlouvy: pro zpracování a doručení vašich objednávek, plateb a vrácení.
- Zákonné povinnosti: pro splnění daňových, účetních a spotřebitelských předpisů.
- Oprávněné zájmy: pro zlepšování našich služeb, předcházení podvodům a zabezpečení našich webových stránek.
- Souhlas: pro newslettery, akce nebo soubory cookie, které nejsou nezbytně nutné.
4) Sdílení údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Kurýrními a logistickými partnery (za účelem doručení zboží).
- Poskytovateli platebních služeb a bankami (za účelem zpracování plateb).
- Poskytovateli IT a hostingu (za účelem bezpečného provozu našich webových stránek).
- Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.
5) Uchovávání údajů a doby uložení
- Údaje o objednávkách a fakturách: uchovávány po dobu 10 let v souladu s německými účetními a daňovými předpisy.
- Údaje o zákaznickém účtu: uchovávány po dobu, kdy je účet aktivní; na požádání smazány.
- Údaje o odběru newsletteru: uchovávány, dokud se neodhlásíte.
- Údaje ze souborů cookie a analytiky: viz oddíl 7 níže.
6) Vaše práva (podle GDPR)
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte následující práva:
- Právo na přístup (čl. 15 GDPR).
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR).
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“, čl. 17 GDPR).
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR).
- Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR).
- Právo kdykoli odvolat souhlas (čl. 7 GDPR).
- Právo podat stížnost u příslušného německého dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, například u Spolkového pověřence pro ochranu údajů a svobodu informací (www.bfdi.bund.de).
7) Soubory cookie a sledování
- Naše webové stránky používají soubory cookie k zajištění funkčnosti, zlepšení vašeho nákupního zážitku a analýze provozu.
- Soubory cookie můžete spravovat nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče.
- Některé soubory cookie jsou nezbytně nutné pro provoz internetového obchodu a nelze je zakázat.
8) Zabezpečení
Zavádíme vhodná technická a organizační opatření (šifrování, zabezpečené servery, omezený přístup), abychom vaše osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, změnou nebo ztrátou.
9) Mezinárodní předávání
Vaše údaje jsou zpravidla zpracovávány v rámci Evropské unie. Pokud poskytovatelé služeb předávají údaje mimo EU/EHP, děje se tak pouze za předpokladu odpovídajících záruk (např. standardních smluvních doložek EU).
10) Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy dostupná na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.
11) Kontakt
Máte-li dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva na ochranu údajů, kontaktujte nás prosím na:
- Název společnosti: MB Genusswelt UG
- Sídlo: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Německo
- IČO / DIČ: DE462052435
- Registrační číslo: HRB 758122
- Email: info@glutkontor.de