Πολιτική απορρήτου
Η MB Genusswelt UG σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και αγοράζετε από αυτό.
1) Υπεύθυνος επεξεργασίας
- Επωνυμία εταιρείας: MB Genusswelt UG
- Έδρα: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Γερμανία
- Αρ. εταιρείας / ΦΠΑ: DE462052435
- Email: info@glutkontor.de
2) Δεδομένα που συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:
Στοιχεία ταυτότητας: όνομα, επωνυμία εταιρείας (κατά περίπτωση), όνομα χρήστη.
- Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email.
- Στοιχεία παραγγελίας: παραγγελθέντα προϊόντα, ιστορικό παραγγελιών, στοιχεία πληρωμής (υφίστανται επεξεργασία μέσω ασφαλών τρίτων· δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας).
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, συσκευή, cookies και δεδομένα χρήσης για σκοπούς ανάλυσης.
- Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα που αποστέλλονται στην ομάδα υποστήριξής μας (μέσω email, φορμών ή τηλεφώνου).
3) Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Εκτέλεση σύμβασης: για την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών, των πληρωμών και των επιστροφών σας.
- Νομικές υποχρεώσεις: για τη συμμόρφωση με τη φορολογική, λογιστική και καταναλωτική νομοθεσία.
- Έννομα συμφέροντα: για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια του ιστότοπού μας.
- Συγκατάθεση: για ενημερωτικά δελτία, προσφορές ή cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα.
4) Κοινοποίηση δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε:
- Συνεργάτες ταχυμεταφορών και μεταφορών (για την παράδοση των αγαθών).
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και τράπεζες (για την επεξεργασία των πληρωμών).
- Παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής και φιλοξενίας (για την ασφαλή λειτουργία του ιστότοπού μας).
- Δημόσιες αρχές, όπου το απαιτεί ο νόμος.
Δεν πωλούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε τρίτους.
5) Αποθήκευση δεδομένων και χρόνοι διατήρησης
- Δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων: διατηρούνται για 10 έτη, σύμφωνα με τη γερμανική λογιστική και φορολογική νομοθεσία.
- Δεδομένα λογαριασμού πελάτη: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός· διαγράφονται κατόπιν αιτήματος.
- Δεδομένα συνδρομής στο ενημερωτικό δελτίο: διατηρούνται μέχρι να διαγραφείτε.
- Δεδομένα cookies/ανάλυσης: βλ. ενότητα 7 παρακάτω.
6) Τα δικαιώματά σας (βάσει του ΓΚΠΔ)
Σε σχέση με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη», άρθρο 17 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθρο 20 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (άρθρο 21 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή (άρθρο 7 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια γερμανική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, για παράδειγμα στον Ομοσπονδιακό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφόρησης (www.bfdi.bund.de).
7) Cookies και παρακολούθηση
- Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίζει τη λειτουργικότητα, να βελτιώνει την εμπειρία αγορών σας και να αναλύει την επισκεψιμότητα.
- Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
- Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
8) Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση, ασφαλείς διακομιστές, περιορισμένη πρόσβαση) για να προστατεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή απώλεια.
9) Διεθνείς διαβιβάσεις
Τα δεδομένα σας υφίστανται κατά κανόνα επεξεργασία εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αν πάροχοι υπηρεσιών διαβιβάζουν δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, αυτό γίνεται μόνο με κατάλληλες εγγυήσεις (για παράδειγμα, τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ).
10) Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία της τελευταίας επικαιροποίησης.
11) Επικοινωνία
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
- Επωνυμία εταιρείας: MB Genusswelt UG
- Έδρα: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Γερμανία
- Αρ. εταιρείας / ΦΠΑ: DE462052435
- Αριθμός μητρώου: HRB 758122
- Email: info@glutkontor.de