ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΧΩΡΕΣ ΤΗΣ ΕΕ 
Cigar Humidor FAQ – Storage, Setup & Care | Afidano

Γνώση και υποστήριξη

Συχνές ερωτήσεις

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη φύλαξη πούρων και την καθημερινότητα με ένα humidor Afidano – από το ιδανικό κλίμα και τον ισπανικό κέδρο μέχρι τις έξυπνες λειτουργίες, την παράδοση, την εγγύηση και τη φροντίδα.

01

Βασικά στοιχεία για τη φύλαξη πούρων

Ποια είναι η ιδανική υγρασία και θερμοκρασία για τη φύλαξη πούρων;

Τα πούρα διατηρούνται καλύτερα σε περίπου 65–72 % σχετική υγρασία και 16–21 °C (62–70 °F). Ο γνωστός εμπειρικός κανόνας «70/70» – περίπου 70 % σχετική υγρασία και 21 °C – αποτελεί αξιόπιστη αφετηρία, ενώ η διατήρηση της θερμοκρασίας κάτω από 24 °C βοηθά στην αποτροπή του σκαθαριού του καπνού.

Κάθε humidor Afidano διατηρεί ρυθμιζόμενο, σταθερό κλίμα στο εύρος 16–22 °C και 60–75 %, ώστε να ορίσετε τις τιμές που προτιμάτε και να μην ασχοληθείτε ξανά.

Γιατί τα humidor Afidano έχουν επένδυση από ισπανικό κέδρο;

Ο ισπανικός κέδρος αποτελεί το παραδοσιακό πρότυπο για τη φύλαξη πούρων, επειδή ρυθμίζει φυσικά την υγρασία, αντέχει στα παράσιτα και προσδίδει άρωμα που ευνοεί την ωρίμανση. Η Afidano εξοπλίζει ολόκληρη τη σειρά της με ράφια και συρτάρια από ισπανικό κέδρο, ώστε τα πούρα σας να αναπαύονται σε ιδανικό μικροκλίμα και να αναπτύσσουν τη γεύση τους με τον χρόνο.

Πρέπει να προετοιμάσω το humidor πριν από την πρώτη χρήση;

Ναι. Όπως κάθε ποιοτικό humidor, έτσι και ένα ερμάριο Afidano πρέπει να προετοιμαστεί πριν τοποθετήσετε πούρα, ώστε ο κέδρος να φτάσει στο σωστό επίπεδο υγρασίας. Γεμίστε το δοχείο, αφήστε τη συσκευή να λειτουργήσει και να σταθεροποιηθεί για 24 έως 48 ώρες και έπειτα τοποθετήστε τη συλλογή σας. Η προετοιμασία εμποδίζει τον στεγνό κέδρο να απορροφήσει υγρασία από τα πούρα σας.

Πόσα πούρα χωράει ένα humidor Afidano;

Τα humidor Afidano κυμαίνονται από 250 πούρα στο συμπαγές L3 έως 2.200–3.000 πούρα στα κορυφαία μοντέλα L8 και C8, με πολλά ενδιάμεσα μεγέθη. Οι χωρητικότητες υπολογίζονται για πούρα τυπικής διαμέτρου· τα κουτιά και τα πιο χοντρά πούρα μειώνουν το σύνολο.

Η χωρητικότητα κάθε μοντέλου αναφέρεται στις σελίδες Σειρά L, Σειρά C και Σειρά B .

Πώς αποτρέπω το σκαθάρι του καπνού και τη μούχλα στο humidor μου;

Διατηρήστε σταθερή θερμοκρασία κάτω από περίπου 24 °C (75 °F) και υγρασία γύρω στο 65–72 %· τα σκαθάρια εκκολάπτονται και η μούχλα σχηματίζεται όταν οι συνθήκες γίνουν πολύ ζεστές και υγρές. Το σύστημα κλίματος HPR της Afidano διατηρεί αυτόματα και τις δύο τιμές εντός εύρους και μπορεί να σας ειδοποιήσει μέσω της εφαρμογής, ώστε οι συνθήκες να μη φτάσουν ποτέ σε επικίνδυνα επίπεδα.

What are the recommended temperature and humidity settings for long-term cigar preservation?

The manufacturer’s recommended long-term settings are 20°C and 70% RH.

02

Λειτουργίες και τεχνολογία

Τι είναι το σύστημα κλίματος HPR;

Το HPR είναι το σύστημα ρύθμισης υγρασίας και θερμοκρασίας της Afidano, που αποτελείται από έξι στοιχεία. Συνδυάζει αισθητήρες, κύκλωμα ψύξης με συμπιεστή και ελεγχόμενο αερισμό, ώστε να διατηρεί το ερμάριο στους 16–22 °C και στο 60–75 %, με ανοχή περίπου ±1 °C και ±3 % σχετικής υγρασίας, για σταθερή και ανέμελη φύλαξη.

Τα humidor Afidano χρησιμοποιούν πραγματική ψύξη με συμπιεστή ή θερμοηλεκτρική ψύξη;

Τα ερμάρια Afidano χρησιμοποιούν συμπιεστή inverter DC για ενεργή ψύξη, αντί για θερμοηλεκτρική ψύξη (Peltier). Η ψύξη με συμπιεστή διατηρεί τη θερμοκρασία πιο αξιόπιστα, ακόμη και σε ζεστούς χώρους και το καλοκαίρι, γι' αυτό και προτιμάται για σοβαρή, μακροχρόνια φύλαξη πούρων.

Μπορώ να ελέγχω το humidor Afidano από το κινητό μου;

Ναι. Κάθε humidor Afidano προσφέρει έλεγχο μέσω εφαρμογής, ώστε να παρακολουθείτε και να ρυθμίζετε θερμοκρασία και υγρασία εξ αποστάσεως και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις. Τα περισσότερα μοντέλα προσφέρουν και έλεγχο πάνω στη συσκευή, μέσω περιστροφικού κουμπιού με οθόνη, ηλεκτρονικού πίνακα ή πίνακα αφής, ανάλογα με τη σειρά.

Πώς λειτουργεί η κλειδαριά δακτυλικού αποτυπώματος;

Κάθε humidor Afidano διαθέτει ενσωματωμένη κλειδαριά δακτυλικού αποτυπώματος, που περιορίζει την πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένους χρήστες και σας δίνει άμεση πρόσβαση με ένα άγγιγμα – χωρίς κλειδιά και κωδικούς. Προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας και ηρεμίας για πολύτιμες συλλογές.

Πώς συμπληρώνεται το νερό και τι είναι ο συναγερμός στάθμης νερού;

Τα humidor Afidano διαθέτουν απλό δοχείο που γεμίζει από πάνω (από κάτω στο βασικό μοντέλο B1), ενώ η συσκευή σας ενημερώνει πότε είναι ώρα για συμπλήρωση. Αν βάλετε υπερβολική ποσότητα, ενεργοποιείται ο συναγερμός στάθμης νερού, ώστε η διατήρηση σταθερής υγρασίας να απαιτεί ελάχιστη προσπάθεια.

Κάνουν θόρυβο τα humidor Afidano και πόσο ρεύμα καταναλώνουν;

Τα ερμάρια Afidano λειτουργούν αθόρυβα και οικονομικά, από περίπου 60 W στα συμπαγή μοντέλα έως 125 W στα μεγαλύτερα κορυφαία μοντέλα – συγκρίσιμα με μια μικρή οικιακή συσκευή. Ο συμπιεστής ενεργοποιείται ομαλά για να διατηρεί το κλίμα, οπότε είναι κατάλληλα για σαλόνια, γραφεία και καθιστικά.

Προστατεύει η γυάλινη πόρτα τα πούρα από το φως;

Ναι. Οι πόρτες Afidano από γυαλί Low-E και κυρτό γυαλί 3D φιλτράρουν την υπεριώδη ακτινοβολία για να προστατεύουν τα πούρα από το επιβλαβές φως, ενώ σας επιτρέπουν να βλέπετε τη συλλογή σας χωρίς να ανοίγετε την πόρτα και να διαταράσσετε το εσωτερικό κλίμα.

How does the humidor detect low water levels?

Models B1, B2, and B4 do not feature an active water level indicator. Instead, they trigger a "Low Water" notification when an unsuccessful humidification cycle is detected. All other models in our range are equipped with a built-in physical water level indicator.

Can the temperature and humidity sensors be calibrated if readings differ from an external calibrated hygrometer (e.g. Govee)?

Yes, both temperature and humidity readings can be recalibrated directly via the unit’s settings.

Is the compressor-cooled, and what type of cooling system does it use?

All Afidano models use a compressor-based cooling system charged with R600a refrigerant.

Does the HPR system both humidify and dehumidify, or does it rely on passive ventilation for dehumidification?

The HDR/HPR system actively performs both humidification and dehumidification inside the cabinet.

Can the cooling system maintain around 18°C when the room temperature reaches around 30°C?

Yes, the compressor system is engineered to reliably maintain the set temperature even when ambient room temperatures exceed 30°C.

Is an app or internet connection required for setup and daily operation?

Not at all. While the app provides remote monitoring and convenience, every Afidano humidor operates perfectly offline. You can install the unit and adjust all temperature and humidity settings directly on the device.

03

Επιλογή του humidor σας

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των σειρών L, C και B της Afidano;

Η Σειρά L είναι η πολυτελής σειρά με επένδυση δέρματος, με πόρτες από κυρτό γυαλί και δέρμα· η Σειρά C συνδυάζει σύγχρονο φινίρισμα από καμβά με ηλεκτρονικά χειριστήρια· και η Σειρά B προσφέρει οικονομική λύση με ατσάλινο σώμα και πόρτες από γυαλί Low-E.

Και οι τρεις σειρές έχουν από κοινού εσωτερικό από ισπανικό κέδρο, έλεγχο μέσω εφαρμογής, κλειδαριά δακτυλικού αποτυπώματος και το σύστημα κλίματος HPR.

Ποιο humidor Afidano μου ταιριάζει;

Επιλέξτε με βάση το μέγεθος της συλλογής σας και το στιλ σας. Η σειρά B (500–2.200 πούρα) είναι το πρακτικό σημείο εκκίνησης, η σειρά C (1.400–3.000) ταιριάζει σε συλλέκτες με ροπή προς την τεχνολογία και η σειρά L (250–2.200) είναι το δερμάτινο κομμάτι επίδειξης για γνώστες και για δώρο. Αν έχετε αμφιβολίες, επιλέξτε μεγαλύτερο – οι συλλογές συνήθως μεγαλώνουν.

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο εσωτερικό από κέδρο και σε αυτό από πλαστικό;

Τα περισσότερα μοντέλα Afidano έχουν εσωτερικό εξ ολοκλήρου από ισπανικό κέδρο, ενώ τα βασικά μοντέλα B1, B2 και B4 έχουν χυτό εσωτερικό με ράφια από ισπανικό κέδρο. Και οι δύο λύσεις διατηρούν τα πούρα στο σωστό κλίμα, όμως το εσωτερικό εξ ολοκλήρου από κέδρο μεγιστοποιεί το άρωμα και την εξισορρόπηση της υγρασίας, κάτι που μετρά περισσότερο στη μακροχρόνια ωρίμανση.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα humidor Afidano ως κομμάτι επίδειξης ή σε λέσχη πούρων;

Ασφαλώς. Τα humidor Afidano είναι σχεδιασμένα ως έπιπλα κορυφαίας ποιότητας, με εσωτερικό φωτισμό LED και γυάλινες πόρτες που αναδεικνύουν τη συλλογή σας – ιδανικά για σαλόνι στο σπίτι, γραφείο, μελέτη ή μπαρ πούρων.

04

Orders, Payment & Shipping

Do you sell to business customers and commercial entities?

Yes, we gladly sell to business clients (B2B). All invoices are issued by our entity in Germany.

  • EU businesses (outside Germany): If you provide a valid EU VAT ID (VIES-registered) during checkout, the intra-Community reverse-charge mechanism applies, and your order will be invoiced net without VAT.
  • German businesses: All domestic orders placed within Germany are subject to the standard 19% German VAT.

Προσφέρει η Afidano δωρεάν αποστολή;

Ναι, η Afidano προσφέρει δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες εντός της Ευρωπαϊκής Κοινότηταςς. Οι ισχύουσες προσφορές και τα τελικά στοιχεία παράδοσης επιβεβαιώνονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την πληρωμή.

Πού παραδίδει η Afidano και πόσο διαρκεί η παράδοση;

Afidano ships across the European Community. Goods are dispatched within 1–2 business days following receipt of payment. Our German partner, MB Genusswelt UG, handles order fulfilment and logistics within the EU. As this order requires a freight pallet shipment, transit typically takes 10 to 14 business days across the EU.

Πώς παραδίδονται τα μεγάλα ερμάρια humidor;

Τα μεγαλύτερα ερμάρια Afidano είναι βαριά και μπορεί να αποστέλλονται σε παλέτα ή να παραδίδονται από δύο άτομα έως το πλησιέστερο προσβάσιμο σημείο στο επίπεδο του δρόμου. Βεβαιωθείτε ότι οι συνθήκες πρόσβασης επιτρέπουν την παράδοση και ελέγξτε τη συσκευασία για ορατές ζημιές πριν υπογράψετε.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεται η Afidano;

Η Afidano δέχεται τις συνήθεις διαδικτυακές πληρωμές με κάρτα και τραπεζικό έμβασμα, ενώ οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει.

How long does shipping take, and what can I expect after placing my order?

Orders are processed promptly, and you'll receive a confirmation email after placing your order. Once your order ships, we'll send you a tracking number so you can follow its progress. Delivery times vary by destination and are estimated on each product page. For more details about shipping, delivery, and order policies, please visit our Πώς γίνεται η αποστολή page.

How should damaged deliveries be handled?

Customers are advised to refuse signing the proof of delivery (POD) and report the damage directly to the driver. Please ensure photos of the outer packaging and the delivery receipt are taken immediately and forwarded to customer service for prompt claims processing.

How long does shipping take, and what can I expect after placing my order?

Once your order is placed and payment is confirmed, we dispatch your items within 1–2 business days. Deliveries across the EU typically take between 10 and 14 days. You will receive an order confirmation email immediately, followed by a tracking link as soon as your parcel is on its way. For more details on delivery procedures and policies, please visit our Πώς γίνεται η αποστολή page.

Is express delivery available?

Yes, express delivery is generally available upon request. Because our humidors require palletised shipping, express services depend on carrier availability, destination, and the overall weight of the unit. An express pallet shipment typically incurs an additional cost ranging from EUR 125.00 to EUR 450.00. Please contact our support team directly to confirm availability and request a customised shipping quote for your order.

How long does delivery take across the EU?

Based on our experience, standard EU deliveries typically take between 10 and 14 days. However, shipments to island destinations—such as Cyprus, Malta, Greece, and offshore regions of France and Italy—may take slightly longer due to island freight logistics. You will receive tracking details as soon as your order is dispatched so you can follow its journey.

Do you accept credit card payments?

Yes, credit card payments are available upon request. If you prefer this payment method, please contact us, and our team will provide a secure direct link to our bank’s payment gateway to complete your transaction in EUR (€).

05

Εγγύηση και υποστήριξη

Τι εγγύηση συνοδεύει ένα humidor Afidano;

Τα humidor Afidano συνοδεύονται από εγγύηση 2 ετών εντός ΕΕ (ενός έτους εκτός ΕΕ), που καλύπτει ελαττώματα υλικών και κατασκευής, επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας ως καταναλωτή. Φυλάξτε το τιμολόγιο και την κάρτα εγγύησης για ενδεχόμενη αξίωση.

Μπορώ να επιστρέψω το humidor μου και ποια είναι η προθεσμία επιστροφής;

Ναι. Ως καταναλωτής που αγοράζει διαδικτυακά, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα, πλήρη και στην αρχική συσκευασία· παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας, ώστε να εγκρίνουμε την επιστροφή.

Πώς υποβάλλω αίτημα εγγύησης ή λαμβάνω υποστήριξη;

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας παρέχοντας το αποδεικτικό αγοράς, το μοντέλο του προϊόντος και σαφή περιγραφή του προβλήματος, ει δυνατόν με φωτογραφίες ή βίντεο. Θα σας καθοδηγήσουμε για την αντιμετώπιση προβλημάτων, τα ανταλλακτικά ή το σέρβις μέσω της σελίδας επικοινωνίας.

Πώς συντηρώ το humidor Afidano;

Η συντήρηση είναι ελάχιστη: συμπληρώστε το δοχείο όταν σας το υπενθυμίσει η συσκευή, κρατήστε τη μακριά από άμεσο ηλιακό φως και από στόμια θέρμανσης ή ψύξης και ελέγχετε κατά διαστήματα το κλίμα μέσω της εφαρμογής. Για τα υπόλοιπα φροντίζουν το εσωτερικό από ισπανικό κέδρο και το σύστημα HPR.

What should I do if my order arrives damaged?

If your Afidano order arrives damaged, please report the damage to the courier immediately and keep the original packaging. Take clear photos or videos of the damaged package and product, and contact us with your Invoice number and details of the issue. Our team will review the case and help you with the next steps as quickly as possible.

For more information or to contact our delivery support team, please visit: https://afidano.eu/cy/contact-delivery/

Are replacement parts available after the warranty expires?

Yes, genuine spare parts—including water evaporators, humidity and temperature sensors, fans, and control boards—can be ordered directly from us. We will soon be stocking all common spare parts at our German warehouse, which will significantly reduce delivery costs and lead times for European orders.

How are major repairs and shipping handled outside of the warranty?

Once the standard two-year warranty period concludes, the customer assumes responsibility for all return and redelivery shipping costs, alongside the price of any required spare parts. All out-of-warranty repair costs are estimated on an individual basis.

Can I replace internal components myself, and will they be available long-term?

While we fully expect key components—such as the temperature and humidity sensors, circulation fan, humidification elements, main control board, and compressor—to remain available well beyond the two-year warranty period, customers must not attempt to replace these parts themselves. Due to the high technical complexity of the system, all repairs and component replacements must be carried out exclusively by our official service centre. Self-repair and the use of third-party services are strictly prohibited to ensure the safe and correct functioning of your humidor.

06

Installation

Can I install my humidor as a built-in unit?

Afidano strongly advises using your humidor as a freestanding appliance. Enclosing it restricts ventilation, leading to excessive heat build-up that can burn out the compressor and void your warranty.

Έχετε ακόμη κάποια ερώτηση;

Η ομάδα μας γνωρίζει κάθε humidor Afidano μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια και θα σας βοηθήσει να επιλέξετε τη σωστή χωρητικότητα, το φινίρισμα και τις ρυθμίσεις για τη συλλογή σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας