Privatlivspolitik
MB Genusswelt UG respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger og handler i vores webshop.
1) Dataansvarlig
- Firmanavn: MB Genusswelt UG
- Hjemsted: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Tyskland
- CVR-nr. / momsnr.: DE462052435
- Email: info@glutkontor.de
2) Oplysninger vi indsamler
Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:
Identitetsoplysninger: navn, firmanavn (hvis relevant), brugernavn.
- Kontaktoplysninger: fakturerings- og leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
- Ordreoplysninger: bestilte produkter, ordrehistorik, betalingsoplysninger (behandles via sikre tredjeparter; vi opbevarer ikke fuldstændige kortoplysninger).
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhed, cookies og brugsdata til analyseformål.
- Kommunikationsoplysninger: beskeder sendt til vores supportteam (via e-mail, formular eller telefon).
3) Formål med og retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Opfyldelse af aftalen: at behandle og levere dine ordrer samt håndtere betalinger og returneringer.
- Retlige forpligtelser: at overholde skatte-, regnskabs- og forbrugerbeskyttelseslovgivningen.
- Legitime interesser: at forbedre vores ydelser, forebygge svig og sikre vores hjemmeside.
- Samtykke: til nyhedsbreve, kampagner eller cookies, der ikke er strengt nødvendige.
4) Videregivelse af oplysninger
Vi kan videregive dine personoplysninger til:
- Fragt- og logistikpartnere (til levering af varerne).
- Betalingstjenesteudbydere og banker (til behandling af betalinger).
- It- og hostingleverandører (til sikker drift af vores hjemmeside).
- Offentlige myndigheder, hvor lovgivningen kræver det.
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.
5) Opbevaring & opbevaringsperioder
- Ordre- og faktureringsoplysninger: opbevares i 10 år i henhold til tysk regnskabs- og skattelovgivning.
- Kundekontooplysninger: opbevares, så længe kontoen er aktiv; slettes efter anmodning.
- Oplysninger om nyhedsbrevstilmelding: opbevares, indtil du framelder dig.
- Cookie- og analysedata: se afsnit 7 nedenfor.
6) Dine rettigheder (efter GDPR)
Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
- Ret til indsigt (art. 15 i GDPR).
- Ret til berigtigelse (art. 16 i GDPR).
- Ret til sletning („retten til at blive glemt“, art. 17 i GDPR).
- Ret til begrænsning af behandlingen (art. 18 i GDPR).
- Ret til dataportabilitet (art. 20 i GDPR).
- Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen (art. 21 i GDPR).
- Ret til at trække samtykket tilbage til enhver tid (art. 7 i GDPR).
- Ret til at indgive klage til den kompetente tyske databeskyttelsestilsynsmyndighed, f.eks. den føderale datatilsynsmyndighed for databeskyttelse og informationsfrihed (www.bfdi.bund.de).
7) Cookies & sporing
- Vores hjemmeside bruger cookies for at sikre funktionaliteten, forbedre din indkøbsoplevelse og analysere trafikken.
- Du kan administrere eller deaktivere cookies i din browsers indstillinger.
- Nogle cookies er strengt nødvendige for webshoppens drift og kan ikke deaktiveres.
8) Sikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger (kryptering, sikre servere, begrænset adgang) for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller tab.
9) Overførsel til tredjelande
Dine oplysninger behandles som udgangspunkt inden for Den Europæiske Union. Overfører leverandører oplysninger til lande uden for EU/EØS, sker det udelukkende med passende garantier (f.eks. EU's standardkontraktbestemmelser).
10) Ændringer af denne politik
Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side med angivelse af datoen for den seneste opdatering.
11) Kontakt
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller ønsker du at gøre brug af dine databeskyttelsesrettigheder, kan du kontakte os på:
- Firmanavn: MB Genusswelt UG
- Hjemsted: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Tyskland
- CVR-nr. / momsnr.: DE462052435
- Registreringsnummer: HRB 758122
- Email: info@glutkontor.de