Politika privatnosti
MB Genusswelt UG poštuje vašu privatnost i predan je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, upotrebljavamo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu internetsku trgovinu i kupujete u njoj.
1) Voditelj obrade podataka
- Naziv tvrtke: MB Genusswelt UG
- Sjedište: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Njemačka
- OIB tvrtke / PDV: DE462052435
- Email: info@glutkontor.de
2) Podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Identifikacijski podaci: ime, naziv tvrtke (ako je primjenjivo), korisničko ime.
- Podaci za kontakt: adresa za račun i dostavu, broj telefona i adresa e-pošte.
- Podaci o narudžbi: naručeni proizvodi, povijest narudžbi, podaci o plaćanju (obrađuju ih sigurne treće strane; ne pohranjujemo potpune podatke o kartici).
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, uređaj, kolačići i podaci o korištenju u analitičke svrhe.
- Podaci o komunikaciji: poruke poslane našem timu podrške (e-poštom, putem obrazaca ili telefonom).
3) Svrha i pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Izvršenje ugovora: za obradu i isporuku vaših narudžbi, plaćanja i povrata.
- Zakonske obveze: radi usklađenosti s poreznim, računovodstvenim i potrošačkim propisima.
- Legitimni interesi: radi poboljšanja naših usluga, sprječavanja prijevara i zaštite naše internetske stranice.
- Privola: za newslettere, promocije ili kolačiće koji nisu nužni.
4) Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:
- Kurirskim i logističkim partnerima (radi isporuke robe).
- Pružateljima platnih usluga i bankama (radi obrade plaćanja).
- Pružateljima IT usluga i usluga smještaja (radi sigurnog rada naše internetske stranice).
- Tijelima javne vlasti kada to zahtijeva zakon.
Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.
5) Pohrana i čuvanje podataka
- Podaci o narudžbama i računima: čuvaju se 10 godina radi usklađenosti s njemačkim računovodstvenim i poreznim propisima.
- Podaci o korisničkom računu: pohranjuju se dok je račun aktivan; brišu se na zahtjev.
- Podaci o pretplati na newsletter: pohranjuju se dok se ne odjavite.
- Podaci o kolačićima/analitici: vidjeti odjeljak 7 u nastavku.
6) Vaša prava (prema GDPR-u)
U pogledu svojih osobnih podataka imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a).
- Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a).
- Pravo na brisanje („pravo na zaborav”, čl. 17. GDPR-a).
- Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a).
- Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a).
- Pravo na prigovor na obradu (čl. 21. GDPR-a).
- Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku (čl. 7. GDPR-a).
- Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom njemačkom nadzornom tijelu za zaštitu podataka, primjerice Saveznom povjereniku za zaštitu podataka i slobodu informacija (www.bfdi.bund.de).
7) Kolačići i praćenje
- Naša internetska stranica upotrebljava kolačiće kako bi osigurala funkcionalnost, poboljšala vaše iskustvo kupnje i analizirala promet.
- Kolačiće možete upravljati ili onemogućiti putem postavki preglednika.
- Neki su kolačići nužni za rad internetske trgovine i ne mogu se onemogućiti.
8) Sigurnost
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere (enkripciju, sigurne poslužitelje, ograničen pristup) kako bismo vaše osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka.
9) Međunarodni prijenosi
Vaši se podaci u pravilu obrađuju unutar Europske unije. Ako pružatelji usluga prenose podatke izvan EU-a/EGP-a, takvi se prijenosi obavljaju samo uz odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule EU-a).
10) Izmjene ove Politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Najnovija će verzija uvijek biti dostupna na ovoj stranici, s datumom posljednjeg ažuriranja.
11) Kontakt
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava na zaštitu podataka, obratite nam se na:
- Naziv tvrtke: MB Genusswelt UG
- Sjedište: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Njemačka
- OIB tvrtke / PDV: DE462052435
- Registarski broj: HRB 758122
- Email: info@glutkontor.de