Πολιτική απορρήτου
Η MB Genusswelt UG σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διαφυλάσσουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε και αγοράζετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
1) Υπεύθυνος επεξεργασίας
- Επωνυμία: MB Genusswelt UG
- Έδρα: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Γερμανία
- Αρ. μητρώου / ΑΦΜ: DE462052435
- Email: info@glutkontor.de
2) Δεδομένα που συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:
Στοιχεία ταυτότητας: όνομα, επωνυμία εταιρείας (εφόσον ισχύει), όνομα χρήστη.
- Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email.
- Στοιχεία παραγγελίας: παραγγελθέντα προϊόντα, ιστορικό παραγγελιών, στοιχεία πληρωμής (υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ασφαλών τρίτων· δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας).
- Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, συσκευή, cookies και δεδομένα χρήσης για αναλυτικούς σκοπούς.
- Στοιχεία επικοινωνίας: μηνύματα που αποστέλλονται στην ομάδα υποστήριξής μας (μέσω email, φόρμας ή τηλεφώνου).
3) Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Εκτέλεση της σύμβασης: για την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών, των πληρωμών και των επιστροφών σας.
- Νομικές υποχρεώσεις: για τη συμμόρφωση με τη φορολογική, λογιστική και καταναλωτική νομοθεσία.
- Έννομα συμφέροντα: για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την πρόληψη της απάτης και την ασφάλεια του ιστοτόπου μας.
- Συγκατάθεση: για ενημερωτικά δελτία, προωθητικές ενέργειες ή cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα.
4) Κοινοποίηση δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε:
- Εταιρείες ταχυμεταφορών και συνεργάτες μεταφορών (για την παράδοση των εμπορευμάτων).
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και τράπεζες (για την επεξεργασία των πληρωμών).
- Παρόχους πληροφορικής και φιλοξενίας (για την ασφαλή λειτουργία του ιστοτόπου μας).
- Δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο.
Δεν πωλούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε τρίτους.
5) Data Storage & Retention
- Στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγησης: διατηρούνται για 10 έτη, σε συμμόρφωση με τη γερμανική λογιστική και φορολογική νομοθεσία.
- Στοιχεία λογαριασμού πελάτη: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός· διαγράφονται κατόπιν αιτήματος.
- Στοιχεία εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο: διατηρούνται έως ότου διαγραφείτε.
- Δεδομένα cookies και αναλυτικών στοιχείων: βλ. ενότητα 7 παρακάτω.
6) Τα δικαιώματά σας (βάσει του ΓΚΠΔ)
Σε σχέση με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη», άρθρο 17 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθρο 20 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (άρθρο 21 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (άρθρο 7 ΓΚΠΔ).
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια γερμανική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, όπως η Ομοσπονδιακή Επίτροπος για την Προστασία Δεδομένων και την Ελευθερία της Πληροφόρησης (www.bfdi.bund.de).
7) Cookies & Tracking
- Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίσει τη λειτουργικότητά του, να βελτιώσει την εμπειρία αγορών σας και να αναλύσει την επισκεψιμότητα.
- Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
- Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
8) Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση, ασφαλείς διακομιστές, περιορισμένη πρόσβαση) για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή απώλεια.
9) Διεθνείς διαβιβάσεις
Τα δεδομένα σας υποβάλλονται κατά κανόνα σε επεξεργασία εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εφόσον πάροχοι υπηρεσιών διαβιβάζουν δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται αποκλειστικά με επαρκείς εγγυήσεις (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ).
10) Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε κατά καιρούς την παρούσα πολιτική απορρήτου. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα, με αναγραφή της ημερομηνίας της τελευταίας ενημέρωσης.
11) Επικοινωνία
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
- Επωνυμία: MB Genusswelt UG
- Έδρα: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Γερμανία
- Αρ. μητρώου / ΑΦΜ: DE462052435
- Αριθμός μητρώου: HRB 758122
- Email: info@glutkontor.de