INGYENES SZÁLLÍTÁS AZ ÖSSZES EU-S ORSZÁGBA 
Cigar Humidor FAQ – Storage, Setup & Care | Afidano

Tudástár és támogatás

Gyakran ismételt kérdések

Minden, amit a szivarok tárolásáról és az Afidano humidorral való mindennapokról tudni érdemes – az ideális klímától és a spanyol cédrustól az okosfunkciókig, a szállításig, a garanciáig és az ápolásig.

01

A szivartárolás alapjai

Mi az ideális páratartalom és hőmérséklet a szivarok tárolásához?

A szivarokat körülbelül 65–72% relatív páratartalmon és 16–21 °C-on (62–70 °F) érdemes tárolni. A jól ismert „70/70” ökölszabály – nagyjából 70% relatív páratartalom és 21 °C – megbízható kiindulópont, a 24 °C alatti hőmérséklet fenntartása pedig segít megelőzni a dohánybogarak megjelenését.

Minden Afidano humidor állítható, stabil klímát tart fenn 16–22 °C és 60–75% között, így beállíthatja a kívánt értékeket, és többé nem kell foglalkoznia vele.

Miért spanyol cédrussal bélelik az Afidano humidorokat?

A spanyol cédrus a szivartárolás hagyományos alapanyaga, mert természetes módon szabályozza a páratartalmat, ellenáll a kártevőknek, és olyan aromát ad, amely elősegíti az érlelést. Az Afidano a teljes kínálatot spanyol cédrus polcokkal és fiókokkal szereli fel, így szivarjai ideális mikroklímában pihennek, miközben idővel kibontakozik az ízük.

Elő kell készítenem a humidort az első használat előtt?

Igen. Mint minden minőségi humidort, az Afidano szekrényt is elő kell készíteni, mielőtt szivarokat helyezne bele, hogy a cédrus elérje a megfelelő nedvességtartalmat. Töltse fel a tartályt, hagyja a készüléket 24–48 órán át működni és stabilizálódni, majd helyezze be gyűjteményét. Az előkészítés megakadályozza, hogy a száraz cédrus elvonja a nedvességet a szivarjaitól.

Hány szivar fér egy Afidano humidorba?

Az Afidano humidorok a kompakt L3 250 szivarjától az L8 és C8 zászlóshajó modellek 2200–3000 szivarjáig terjednek, és köztük számos méret található. A kapacitások szabványos gyűrűméretű szivarokra vonatkoznak; a dobozok és a vastagabb szivarok csökkentik az összmennyiséget.

Az egyes modellek kapacitása megtalálható az L sorozat, C sorozat és B sorozat oldalán.

Hogyan előzhetem meg a dohánybogarak és a penész megjelenését a humidoromban?

Tartsa a hőmérsékletet stabilan körülbelül 24 °C (75 °F) alatt, a páratartalmat pedig 65–72% körül; a bogarak akkor kelnek ki, és a penész akkor alakul ki, amikor a körülmények túl melegek és nedvesek lesznek. Az Afidano HPR klímarendszere automatikusan tartja mindkét értéket a megfelelő tartományban, és az alkalmazáson keresztül figyelmeztetheti Önt, így a körülmények soha nem kerülnek veszélyes zónába.

What are the recommended temperature and humidity settings for long-term cigar preservation?

The manufacturer’s recommended long-term settings are 20°C and 70% RH.

02

Funkciók és technológia

Mi az a HPR klímarendszer?

A HPR az Afidano hat elemből álló páratartalom- és hőmérséklet-szabályozó rendszere. Érzékelőket, kompresszoros hűtőkört és szabályozott szellőzést egyesít, hogy a szekrényt 16–22 °C és 60–75% között tartsa, körülbelül ±1 °C és ±3% relatív páratartalom tűréshatárral, egyenletes és gondtalan tárolást biztosítva.

Az Afidano humidorok valódi kompresszoros vagy termoelektromos hűtést használnak?

Az Afidano szekrények egyenáramú inverteres kompresszort használnak aktív hűtésre a termoelektromos (Peltier-) hűtés helyett. A kompresszoros hűtés megbízhatóbban tartja a hőmérsékletet, meleg helyiségekben és nyáron is, ezért ezt részesítik előnyben a komoly, hosszú távú szivartároláshoz.

Vezérelhetem az Afidano humidoromat a telefonomról?

Igen. Minden Afidano humidor alkalmazásvezérlést kínál, így távolról nyomon követheti és állíthatja a hőmérsékletet és a páratartalmat, valamint értesítéseket kaphat. A legtöbb modell a készüléken is vezérelhető: a sorozattól függően kijelzős forgatógombbal, elektronikus vagy érintőpanellel.

Hogyan működik az ujjlenyomatos zár?

Minden Afidano humidorba beépített ujjlenyomatos zár került, amely csak az arra jogosult felhasználók számára engedi a hozzáférést, Önnek viszont egyetlen érintéssel azonnali belépést biztosít – kulcsok és kódok nélkül. Ez további biztonságot és nyugalmat jelent az értékes gyűjtemények számára.

Hogyan kell vizet utántölteni, és mi az a vízszintriasztás?

Az Afidano humidorok egyszerű, felül tölthető tartállyal működnek (az alapmodell B1 esetében alul tölthető), és a készülék jelzi, mikor van szükség utántöltésre. Ha túl sokat tölt bele, vízszintriasztás lép működésbe, így a stabil páratartalom fenntartása minimális erőfeszítést igényel.

Hangosak az Afidano humidorok, és mennyi áramot fogyasztanak?

Az Afidano szekrények halkan és alacsony fogyasztással működnek: a kompakt modelleknél körülbelül 60 W, a legnagyobb zászlóshajó modelleknél 125 W – ez egy kis háztartási készülékkel összemérhető. A kompresszor finoman kapcsol be a klíma fenntartásához, így alkalmasak szalonokba, irodákba és nappalikba.

Megvédi az üvegajtó a szivarokat a fénytől?

Igen. Az Afidano Low-E és 3D íves üvegajtói kiszűrik az UV-sugárzást, hogy megvédjék a szivarokat a káros fénytől, miközben Ön az ajtó kinyitása és a belső klíma megzavarása nélkül nézheti meg gyűjteményét.

How does the humidor detect low water levels?

Models B1, B2, and B4 do not feature an active water level indicator. Instead, they trigger a "Low Water" notification when an unsuccessful humidification cycle is detected. All other models in our range are equipped with a built-in physical water level indicator.

Can the temperature and humidity sensors be calibrated if readings differ from an external calibrated hygrometer (e.g. Govee)?

Yes, both temperature and humidity readings can be recalibrated directly via the unit’s settings.

Is the compressor-cooled, and what type of cooling system does it use?

All Afidano models use a compressor-based cooling system charged with R600a refrigerant.

Does the HPR system both humidify and dehumidify, or does it rely on passive ventilation for dehumidification?

The HDR/HPR system actively performs both humidification and dehumidification inside the cabinet.

Can the cooling system maintain around 18°C when the room temperature reaches around 30°C?

Yes, the compressor system is engineered to reliably maintain the set temperature even when ambient room temperatures exceed 30°C.

Is an app or internet connection required for setup and daily operation?

Not at all. While the app provides remote monitoring and convenience, every Afidano humidor operates perfectly offline. You can install the unit and adjust all temperature and humidity settings directly on the device.

03

A humidor kiválasztása

Mi a különbség az Afidano L, C és B sorozata között?

Az L sorozat a bőrrel bevont luxusvonal, íves üveg és bőr ajtókkal; a C sorozat a modern vászonfelületet elektronikus vezérléssel ötvözi; a B sorozat pedig kedvező árú megoldást kínál acél szekrénytesttel és Low-E üvegajtókkal.

Mindhárom sorozat közös jellemzője a spanyol cédrus belső, az alkalmazásvezérlés, az ujjlenyomatos zár és a HPR klímarendszer.

Melyik Afidano humidor való nekem?

Válasszon a gyűjteménye mérete és stílusa alapján. A B sorozat (500–2200 szivar) a praktikus belépő szint, a C sorozat (1400–3000) a technológia iránt érdeklődő gyűjtőknek való, az L sorozat (250–2200) pedig a bőr borítású reprezentatív darab ínyenceknek és ajándékba. Ha bizonytalan, válasszon nagyobbat – a gyűjtemények általában növekednek.

Mi a különbség a cédrus és a műanyag belső között?

A legtöbb Afidano modell teljes egészében spanyol cédrus belsővel készül, míg az alapmodellek – B1, B2 és B4 – formázott belsőt kapnak spanyol cédrus polcokkal. Mindkettő megfelelő klímában tartja a szivarokat, de a teljesen cédrus belső maximalizálja az aromát és a nedvesség pufferelését, ami a hosszú távú érlelésnél a legfontosabb.

Használhatom az Afidano humidort látványos berendezési tárgyként vagy szivarszalonban?

Természetesen. Az Afidano humidorokat csúcsminőségű bútordarabként tervezték, belső LED-világítással és üvegajtókkal, amelyek kiemelik gyűjteményét – ideális otthoni szalonba, dolgozószobába, irodába vagy szivarbárba.

04

Orders, Payment & Shipping

Do you sell to business customers and commercial entities?

Yes, we gladly sell to business clients (B2B). All invoices are issued by our entity in Germany.

  • EU businesses (outside Germany): If you provide a valid EU VAT ID (VIES-registered) during checkout, the intra-Community reverse-charge mechanism applies, and your order will be invoiced net without VAT.
  • German businesses: All domestic orders placed within Germany are subject to the standard 19% German VAT.

Kínál az Afidano ingyenes szállítást?

Igen, az Afidano ingyenes szállítást kínál minden az Európai Közösségen belüli rendelésre. Az érvényes akciókat és a végleges szállítási feltételeket a pénztárnál, a fizetés előtt erősítjük meg.

Hová szállít az Afidano, és mennyi ideig tart a szállítás?

Afidano ships across the European Community. Goods are dispatched within 1–2 business days following receipt of payment. Our German partner, MB Genusswelt UG, handles order fulfilment and logistics within the EU. As this order requires a freight pallet shipment, transit typically takes 10 to 14 business days across the EU.

Hogyan szállítják a nagy humidorszekrényeket?

A nagyobb Afidano szekrények nehezek, ezért raklapon vagy két személy általi kézbesítéssel juttatjuk el a legközelebbi elérhető pontig, utcaszinten. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a megközelítési feltételek lehetővé teszik a kézbesítést, és aláírás előtt vizsgálja meg a csomagolást látható sérülések szempontjából.

Milyen fizetési módokat fogad el az Afidano?

Az Afidano elfogadja a bevett online kártyás fizetéseket és a banki átutalást; az elérhető lehetőségek a pénztárnál jelennek meg. Minden ár euróban értendő, és tartalmazza az áfát, ahol az alkalmazandó.

How long does shipping take, and what can I expect after placing my order?

Orders are processed promptly, and you'll receive a confirmation email after placing your order. Once your order ships, we'll send you a tracking number so you can follow its progress. Delivery times vary by destination and are estimated on each product page. For more details about shipping, delivery, and order policies, please visit our Hogyan zajlik a feladás page.

How should damaged deliveries be handled?

Customers are advised to refuse signing the proof of delivery (POD) and report the damage directly to the driver. Please ensure photos of the outer packaging and the delivery receipt are taken immediately and forwarded to customer service for prompt claims processing.

How long does shipping take, and what can I expect after placing my order?

Once your order is placed and payment is confirmed, we dispatch your items within 1–2 business days. Deliveries across the EU typically take between 10 and 14 days. You will receive an order confirmation email immediately, followed by a tracking link as soon as your parcel is on its way. For more details on delivery procedures and policies, please visit our Hogyan zajlik a feladás page.

Is express delivery available?

Yes, express delivery is generally available upon request. Because our humidors require palletised shipping, express services depend on carrier availability, destination, and the overall weight of the unit. An express pallet shipment typically incurs an additional cost ranging from EUR 125.00 to EUR 450.00. Please contact our support team directly to confirm availability and request a customised shipping quote for your order.

How long does delivery take across the EU?

Based on our experience, standard EU deliveries typically take between 10 and 14 days. However, shipments to island destinations—such as Cyprus, Malta, Greece, and offshore regions of France and Italy—may take slightly longer due to island freight logistics. You will receive tracking details as soon as your order is dispatched so you can follow its journey.

Do you accept credit card payments?

Yes, credit card payments are available upon request. If you prefer this payment method, please contact us, and our team will provide a secure direct link to our bank’s payment gateway to complete your transaction in EUR (€).

05

Garancia és támogatás

Milyen garanciát kapok az Afidano humidorhoz?

Az Afidano humidorokhoz 2 év garancia jár az EU-n belül (az EU-n kívül egy év), amely az anyag- és gyártási hibákra terjed ki, a törvényes fogyasztói jogain felül. Őrizze meg a számlát és a garanciajegyet az esetleges igényérvényesítéshez.

Visszaküldhetem a humidort, és mennyi a visszaküldési határidő?

Igen. Online vásárló fogyasztóként 14 napos elállási jog illeti meg a rendelés átvételének napjától. A termékeket használatlanul, hiánytalanul és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni; kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy jóváhagyhassuk a visszaküldést.

Hogyan érvényesíthetem a garanciát, vagy hogyan kérhetek segítséget?

Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg a vásárlást igazoló bizonylatot, a termék típusát és a probléma világos leírását, lehetőség szerint fényképekkel vagy videóval. Végigvezetjük a hibaelhárításon, az alkatrészek beszerzésén vagy a szervizen a kapcsolati oldalon.

Hogyan kell karbantartani az Afidano humidoromat?

A karbantartás minimális: töltse fel a tartályt, amikor a készülék jelzi, tartsa távol a közvetlen napfénytől, valamint a fűtő- és hűtőnyílásoktól, és időnként ellenőrizze a klímát az alkalmazásban. A többit elintézi a spanyol cédrus belső és a HPR rendszer.

What should I do if my order arrives damaged?

If your Afidano order arrives damaged, please report the damage to the courier immediately and keep the original packaging. Take clear photos or videos of the damaged package and product, and contact us with your Invoice number and details of the issue. Our team will review the case and help you with the next steps as quickly as possible.

For more information or to contact our delivery support team, please visit: https://afidano.eu/hu/contact-delivery/

Are replacement parts available after the warranty expires?

Yes, genuine spare parts—including water evaporators, humidity and temperature sensors, fans, and control boards—can be ordered directly from us. We will soon be stocking all common spare parts at our German warehouse, which will significantly reduce delivery costs and lead times for European orders.

How are major repairs and shipping handled outside of the warranty?

Once the standard two-year warranty period concludes, the customer assumes responsibility for all return and redelivery shipping costs, alongside the price of any required spare parts. All out-of-warranty repair costs are estimated on an individual basis.

Can I replace internal components myself, and will they be available long-term?

While we fully expect key components—such as the temperature and humidity sensors, circulation fan, humidification elements, main control board, and compressor—to remain available well beyond the two-year warranty period, customers must not attempt to replace these parts themselves. Due to the high technical complexity of the system, all repairs and component replacements must be carried out exclusively by our official service centre. Self-repair and the use of third-party services are strictly prohibited to ensure the safe and correct functioning of your humidor.

06

Installation

Can I install my humidor as a built-in unit?

Afidano strongly advises using your humidor as a freestanding appliance. Enclosing it restricts ventilation, leading to excessive heat build-up that can burn out the compressor and void your warranty.

Maradt még kérdése?

Csapatunk a legapróbb részletekig ismer minden Afidano humidort, és segít kiválasztani a gyűjteményéhez illő kapacitást, kivitelt és beállítást.

Lépjen kapcsolatba velünk