Política de privacidade
A MB Genusswelt UG respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. A presente política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos as suas informações quando visita a nossa loja online e nela efetua compras.
1) Responsável pelo tratamento
- Denominação social: MB Genusswelt UG
- Sede social: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Alemanha
- N.º de registo / NIF: DE462052435
- Email: info@glutkontor.de
2) Dados que recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de identificação: nome, denominação social (se aplicável), nome de utilizador.
- Dados de contacto: morada de faturação e de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
- Dados da encomenda: produtos encomendados, histórico de encomendas, informações de pagamento (tratadas por terceiros seguros; não conservamos os dados completos do cartão).
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies e dados de utilização para fins estatísticos.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas à nossa equipa de apoio (por e-mail, formulário ou telefone).
3) Finalidades e fundamento jurídico do tratamento
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Execução do contrato: processar e entregar as suas encomendas, pagamentos e devoluções.
- Obrigações legais: cumprir a legislação fiscal, contabilística e de defesa do consumidor.
- Interesses legítimos: melhorar os nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança do nosso site.
- Consentimento: para newsletters, promoções ou cookies que não sejam estritamente necessários.
4) Partilha de dados
Podemos partilhar os seus dados pessoais com:
- Transportadoras e parceiros logísticos (para a entrega da mercadoria).
- Prestadores de serviços de pagamento e bancos (para o processamento dos pagamentos).
- Prestadores de serviços informáticos e de alojamento (para o funcionamento seguro do nosso site).
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
5) Data Storage & Retention
- Dados de encomenda e faturação: conservados durante 10 anos, em cumprimento da legislação contabilística e fiscal alemã.
- Dados da conta de cliente: conservados enquanto a conta estiver ativa; eliminados mediante pedido.
- Dados de subscrição da newsletter: conservados até que cancele a subscrição.
- Dados de cookies e estatísticas: consulte a secção 7 abaixo.
6) Os seus direitos (ao abrigo do RGPD)
Relativamente aos seus dados pessoais, assistem-lhe os seguintes direitos:
- Direito de acesso (art. 15.º do RGPD).
- Direito de retificação (art. 16.º do RGPD).
- Direito ao apagamento («direito a ser esquecido», art. 17.º do RGPD).
- Direito à limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD).
- Direito à portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD).
- Direito de oposição ao tratamento (art. 21.º do RGPD).
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento (art. 7.º do RGPD).
- Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo alemã competente em matéria de proteção de dados, como a Comissária Federal para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação (www.bfdi.bund.de).
7) Cookies & Tracking
- O nosso site utiliza cookies para assegurar o seu funcionamento, melhorar a sua experiência de compra e analisar o tráfego.
- Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador.
- Alguns cookies são estritamente necessários ao funcionamento da loja online e não podem ser desativados.
8) Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (encriptação, servidores seguros, acesso restrito) para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações ou perdas.
9) Transferências internacionais
Os seus dados são, em regra, tratados dentro da União Europeia. Caso os prestadores de serviços transfiram dados para fora da UE/EEE, tais transferências apenas ocorrerão mediante garantias adequadas (por exemplo, as cláusulas contratuais-tipo da UE).
10) Alterações à presente política
Podemos atualizar periodicamente a presente política de privacidade. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data da última atualização.
11) Contactos
Se tiver questões sobre a presente política de privacidade ou pretender exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados, contacte-nos através de:
- Denominação social: MB Genusswelt UG
- Sede social: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Alemanha
- N.º de registo / NIF: DE462052435
- Número de registo: HRB 758122
- Email: info@glutkontor.de