Questions fréquentes

Les cigares se conservent au mieux à environ 65–72 % d'humidité relative et 16–21 °C (62–70 °F). La règle bien connue du « 70/70 » – environ 70 % d'HR et 21 °C – constitue une base fiable, et maintenir la température sous 24 °C aide à prévenir les coléoptères du tabac.

Chaque humidor Afidano maintient un climat stable et réglable entre 16–22 °C et 60–75 %, ce qui vous permet de définir votre réglage préféré et de ne plus y toucher.

Le cèdre espagnol est la référence traditionnelle pour la conservation des cigares : il régule naturellement l'hygrométrie, résiste aux parasites et diffuse un arôme qui favorise le vieillissement. Afidano équipe toute sa gamme d'étagères et de tiroirs en cèdre espagnol, afin que vos cigares reposent dans un microclimat idéal tout en développant leurs arômes au fil du temps.

Oui. Comme tout humidor de qualité, un meuble Afidano doit être mis en condition avant d'y placer des cigares, afin que le cèdre atteigne le bon taux d'humidité. Remplissez le réservoir, laissez l'appareil fonctionner et se stabiliser pendant 24 à 48 heures, puis installez votre collection. Cette mise en condition évite que le cèdre sec n'absorbe l'humidité de vos cigares.

Les humidors Afidano vont de 250 cigares pour le L3 compact à 2 200–3 000 cigares pour les modèles phares L8 et C8, avec de nombreuses tailles intermédiaires. Les capacités correspondent à des cigares de calibre standard ; les boîtes et les gros calibres réduisent le total.

La capacité de chaque modèle est indiquée sur les pages Série L, Série C et Série B .

Maintenez une température stable en dessous d'environ 24 °C (75 °F) et une hygrométrie de 65 à 72 % : les coléoptères éclosent et les moisissures apparaissent lorsque les conditions deviennent trop chaudes et humides. Le système climatique HPR d'Afidano maintient automatiquement ces deux paramètres dans la plage et peut vous alerter via l'application, afin que les conditions n'atteignent jamais la zone à risque.

The manufacturer’s recommended long-term settings are 20°C and 70% RH.

HPR est le système de régulation de l'humidité et de la température d'Afidano, composé de six éléments. Il associe des capteurs, un circuit de refroidissement à compresseur et une ventilation contrôlée pour maintenir le meuble entre 16–22 °C et 60–75 %, avec une tolérance d'environ ±1 °C et ±3 % d'HR, pour une conservation constante et sans souci.

Les meubles Afidano utilisent un compresseur inverter DC pour un refroidissement actif, et non un refroidissement thermoélectrique (Peltier). Le froid à compresseur maintient la température de manière plus fiable, y compris dans des pièces chaudes et en été, ce qui explique qu'il soit privilégié pour une conservation sérieuse et de longue durée.

Oui. Chaque humidor Afidano propose un pilotage par application, qui vous permet de suivre et de régler la température et l'hygrométrie à distance et de recevoir des alertes. La plupart des modèles offrent aussi une commande sur l'appareil, via une molette à écran, un panneau électronique ou un panneau tactile, selon la série.

Chaque humidor Afidano intègre une serrure à empreinte digitale qui limite l'accès aux utilisateurs autorisés tout en vous ouvrant instantanément le meuble d'une simple pression – sans clé ni code à gérer. Elle apporte une sécurité et une tranquillité d'esprit supplémentaires pour les collections de valeur.

Les humidors Afidano disposent d'un réservoir à remplissage par le haut (par le bas sur le modèle d'entrée de gamme B1), et l'appareil vous signale le moment du remplissage. Une alarme de niveau d'eau se déclenche si vous en ajoutez trop : maintenir une hygrométrie stable ne demande donc presque aucun effort.

Les meubles Afidano fonctionnent silencieusement et sobrement, d'environ 60 W sur les modèles compacts à 125 W sur les plus grands modèles phares – comparable à un petit appareil ménager. Le compresseur se déclenche en douceur pour maintenir le climat : ils conviennent donc aux salons, aux bureaux et aux pièces de vie.

Oui. Les portes en verre Low-E et en verre bombé 3D d'Afidano filtrent les UV pour protéger les cigares de la lumière nocive, tout en vous laissant admirer votre collection sans ouvrir la porte ni perturber le climat intérieur.

Models B1, B2, and B4 do not feature an active water level indicator. Instead, they trigger a "Low Water" notification when an unsuccessful humidification cycle is detected. All other models in our range are equipped with a built-in physical water level indicator.

Yes, both temperature and humidity readings can be recalibrated directly via the unit’s settings.

All Afidano models use a compressor-based cooling system charged with R600a refrigerant.

The HDR/HPR system actively performs both humidification and dehumidification inside the cabinet.

Yes, the compressor system is engineered to reliably maintain the set temperature even when ambient room temperatures exceed 30°C.

Not at all. While the app provides remote monitoring and convenience, every Afidano humidor operates perfectly offline. You can install the unit and adjust all temperature and humidity settings directly on the device.

La Série L est la ligne de luxe habillée de cuir, avec des portes en verre bombé et cuir ; la Série C associe une finition en toile contemporaine à des commandes électroniques ; et la Série B offre le meilleur rapport qualité-prix avec un caisson en acier et des portes en verre Low-E.

Les trois séries partagent un intérieur en cèdre espagnol, le pilotage par application, une serrure à empreinte digitale et le système climatique HPR.

Choisissez selon la taille de votre collection et votre style. La série B (500–2 200 cigares) est le point d'entrée pratique, la série C (1 400–3 000) convient aux collectionneurs attirés par la technologie, et la série L (250–2 200) est la pièce maîtresse en cuir pour les connaisseurs et pour offrir. En cas de doute, voyez plus grand : les collections ont tendance à s'agrandir.

La plupart des modèles Afidano ont un intérieur entièrement en cèdre espagnol, tandis que les B1, B2 et B4 d'entrée de gamme utilisent un intérieur moulé avec des étagères en cèdre espagnol. Les deux maintiennent les cigares dans le bon climat, mais un intérieur tout cèdre maximise l'arôme et la régulation de l'humidité, ce qui compte surtout pour un vieillissement de longue durée.

Absolument. Les humidors Afidano sont conçus comme des meubles d'exception, avec un éclairage LED intérieur et des portes vitrées qui mettent votre collection en valeur : idéal pour un salon privé, un bureau, un cabinet de travail ou un bar à cigares.

Yes, we gladly sell to business clients (B2B). All invoices are issued by our entity in Germany.

• EU businesses (outside Germany): If you provide a valid EU VAT ID (VIES-registered) during checkout, the intra-Community reverse-charge mechanism applies, and your order will be invoiced net without VAT.
• German businesses: All domestic orders placed within Germany are subject to the standard 19% German VAT.

Oui, Afidano propose la livraison gratuite sur toutes les commandes en la Communauté européenne. Les promotions applicables et les modalités définitives de livraison sont confirmées au moment du paiement, avant que vous ne régliez.

Afidano ships across the European Community. Goods are dispatched within 1–2 business days following receipt of payment. Our German partner, MB Genusswelt UG, handles order fulfilment and logistics within the EU. As this order requires a freight pallet shipment, transit typically takes 10 to 14 business days across the EU.

Les meubles Afidano de grande taille sont lourds et peuvent être expédiés sur palette ou livrés par deux personnes jusqu'au point accessible le plus proche au niveau de la rue. Veuillez vous assurer que les conditions d'accès permettent la livraison et inspectez l'emballage à la recherche de dommages visibles avant de signer.

Afidano accepte les principaux paiements par carte en ligne ainsi que le virement bancaire, les options disponibles étant affichées au moment du paiement. Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA le cas échéant.

Orders are processed promptly, and you'll receive a confirmation email after placing your order. Once your order ships, we'll send you a tracking number so you can follow its progress. Delivery times vary by destination and are estimated on each product page. For more details about shipping, delivery, and order policies, please visit our Comment se déroule l'expédition page.

Customers are advised to refuse signing the proof of delivery (POD) and report the damage directly to the driver. Please ensure photos of the outer packaging and the delivery receipt are taken immediately and forwarded to customer service for prompt claims processing.

Once your order is placed and payment is confirmed, we dispatch your items within 1–2 business days. Deliveries across the EU typically take between 10 and 14 days. You will receive an order confirmation email immediately, followed by a tracking link as soon as your parcel is on its way. For more details on delivery procedures and policies, please visit our Comment se déroule l'expédition page.

Yes, express delivery is generally available upon request. Because our humidors require palletised shipping, express services depend on carrier availability, destination, and the overall weight of the unit. An express pallet shipment typically incurs an additional cost ranging from EUR 125.00 to EUR 450.00. Please contact our support team directly to confirm availability and request a customised shipping quote for your order.

Based on our experience, standard EU deliveries typically take between 10 and 14 days. However, shipments to island destinations—such as Cyprus, Malta, Greece, and offshore regions of France and Italy—may take slightly longer due to island freight logistics. You will receive tracking details as soon as your order is dispatched so you can follow its journey.

Yes, credit card payments are available upon request. If you prefer this payment method, please contact us, and our team will provide a secure direct link to our bank’s payment gateway to complete your transaction in EUR (€).

Les humidors Afidano bénéficient d'une garantie de 2 ans dans l'UE (un an hors UE) couvrant les défauts de matériaux et de fabrication, en complément de vos droits légaux de consommateur. Conservez votre facture et votre carte de garantie pour toute réclamation.

Oui. En tant que consommateur achetant en ligne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine ; merci de nous contacter d'abord, afin que nous puissions autoriser le retour.

Contactez notre service d'assistance en indiquant votre preuve d'achat, le modèle du produit et une description claire du problème, avec des photos ou une vidéo si possible. Nous vous guiderons pour le diagnostic, les pièces détachées ou la réparation via la page Contact.

L'entretien est minime : remplissez le réservoir lorsque l'appareil vous y invite, tenez-le à l'écart de la lumière directe du soleil et des bouches de chauffage ou de climatisation, et vérifiez le climat de temps à autre via l'application. L'intérieur en cèdre espagnol et le système HPR se chargent du reste.

If your Afidano order arrives damaged, please report the damage to the courier immediately and keep the original packaging. Take clear photos or videos of the damaged package and product, and contact us with your Invoice number and details of the issue. Our team will review the case and help you with the next steps as quickly as possible.

For more information or to contact our delivery support team, please visit: https://afidano.eu/lu/contact-delivery/

Yes, genuine spare parts—including water evaporators, humidity and temperature sensors, fans, and control boards—can be ordered directly from us. We will soon be stocking all common spare parts at our German warehouse, which will significantly reduce delivery costs and lead times for European orders.

Once the standard two-year warranty period concludes, the customer assumes responsibility for all return and redelivery shipping costs, alongside the price of any required spare parts. All out-of-warranty repair costs are estimated on an individual basis.

While we fully expect key components—such as the temperature and humidity sensors, circulation fan, humidification elements, main control board, and compressor—to remain available well beyond the two-year warranty period, customers must not attempt to replace these parts themselves. Due to the high technical complexity of the system, all repairs and component replacements must be carried out exclusively by our official service centre. Self-repair and the use of third-party services are strictly prohibited to ensure the safe and correct functioning of your humidor.

Afidano strongly advises using your humidor as a freestanding appliance. Enclosing it restricts ventilation, leading to excessive heat build-up that can burn out the compressor and void your warranty.