Privacybeleid
MB Genusswelt UG respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze webshop bezoekt en er aankopen doet.
1) Verwerkingsverantwoordelijke
- Bedrijfsnaam: MB Genusswelt UG
- Statutaire zetel: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Duitsland
- Bedrijfsnummer / btw: DE462052435
- Email: info@glutkontor.de
2) Gegevens die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
Identiteitsgegevens: naam, bedrijfsnaam (indien van toepassing), gebruikersnaam.
- Contactgegevens: factuur- en afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens: bestelde producten, bestelgeschiedenis, betaalgegevens (verwerkt via beveiligde derden; wij bewaren geen volledige kaartgegevens).
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, cookies en gebruiksgegevens voor analyse.
- Communicatiegegevens: berichten aan ons supportteam (via e-mail, formulieren of telefoon).
3) Doel en rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst: voor het verwerken en leveren van uw bestellingen, betalingen en retouren.
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan de belasting-, boekhoud- en consumentenwetgeving.
- Gerechtvaardigde belangen: om onze diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en onze website te beveiligen.
- Toestemming: voor nieuwsbrieven, acties of cookies die niet strikt noodzakelijk zijn.
4) Delen van gegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:
- Koeriers- en logistieke partners (voor de levering van goederen).
- Betaaldienstverleners en banken (voor de verwerking van betalingen).
- IT- en hostingproviders (voor de veilige werking van onze website).
- Overheidsinstanties waar de wet dit vereist.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
5) Opslag en bewaartermijnen
- Bestel- en factuurgegevens: 10 jaar bewaard om te voldoen aan de Duitse boekhoud- en belastingwetgeving.
- Gegevens van klantaccounts: bewaard zolang het account actief is; op verzoek verwijderd.
- Gegevens van nieuwsbriefabonnementen: bewaard totdat u zich afmeldt.
- Cookie-/analysegegevens: zie paragraaf 7 hieronder.
6) Uw rechten (onder de AVG)
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage (art. 15 AVG).
- Recht op rectificatie (art. 16 AVG).
- Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden", art. 17 AVG).
- Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG).
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG).
- Recht van bezwaar tegen de verwerking (art. 21 AVG).
- Recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken (art. 7 AVG).
- Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde Duitse toezichthouder voor gegevensbescherming, zoals de federale commissaris voor gegevensbescherming en informatievrijheid (www.bfdi.bund.de).
7) Cookies en tracking
- Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te waarborgen, uw winkelervaring te verbeteren en het verkeer te analyseren.
- U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser.
- Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking van de webshop en kunnen niet worden uitgeschakeld.
8) Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen (versleuteling, beveiligde servers, beperkte toegang) om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of verlies.
9) Internationale doorgiften
Uw gegevens worden in de regel binnen de Europese Unie verwerkt. Dragen dienstverleners gegevens over buiten de EU/EER, dan gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen (bijvoorbeeld de modelcontractbepalingen van de EU).
10) Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar, met de datum van de laatste update.
11) Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten op het gebied van gegevensbescherming uitoefenen, neem dan contact met ons op via:
- Bedrijfsnaam: MB Genusswelt UG
- Statutaire zetel: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Duitsland
- Bedrijfsnummer / btw: DE462052435
- Registratienummer: HRB 758122
- Email: info@glutkontor.de