Veelgestelde vragen

Sigaren bewaart u het best bij ongeveer 65–72% relatieve luchtvochtigheid en 16–21 °C (62–70 °F). De bekende 70/70-vuistregel – ongeveer 70% RV en 21 °C – is een betrouwbaar uitgangspunt, en een temperatuur onder 24 °C helpt tabakskevers te voorkomen.

Elke Afidano humidor houdt een instelbaar, stabiel klimaat aan binnen een bereik van 16–22 °C en 60–75%, zodat u uw voorkeursinstelling kunt kiezen en verder niets hoeft te doen.

Spaans cederhout is de traditionele standaard voor het bewaren van sigaren, omdat het de luchtvochtigheid op natuurlijke wijze reguleert, ongedierte weert en een aroma afgeeft dat de rijping ten goede komt. Afidano voorziet het hele assortiment van planken en lades van Spaans cederhout, zodat uw sigaren in het ideale microklimaat liggen en hun smaak in de loop van de tijd ontwikkelen.

Ja. Net als bij elke kwaliteitshumidor moet een Afidano-kast worden ingeregeld voordat u er sigaren in legt, zodat het cederhout het juiste vochtgehalte bereikt. Vul het reservoir, laat het apparaat 24 tot 48 uur draaien en stabiliseren en plaats daarna uw collectie. Door het inregelen onttrekt het droge cederhout geen vocht aan uw sigaren.

Afidano humidors lopen uiteen van 250 sigaren in de compacte L3 tot 2.200–3.000 sigaren in de L8- en C8-topmodellen, met vele formaten daartussenin. De capaciteiten gaan uit van standaard ringmaten; kistjes en dikkere sigaren verlagen het totaal.

Bij elk model staat de capaciteit vermeld op de pagina's L-serie, C-serie en B-serie .

Houd de temperatuur stabiel en onder ongeveer 24 °C (75 °F) en de luchtvochtigheid rond 65–72%; kevers komen uit en schimmel ontstaat wanneer het te warm en te vochtig wordt. Het HPR-klimaatsysteem van Afidano houdt beide waarden automatisch binnen bereik en kan u via de app waarschuwen, zodat de omstandigheden nooit in de gevarenzone komen.

The manufacturer’s recommended long-term settings are 20°C and 70% RH.

HPR is het regelsysteem van Afidano voor luchtvochtigheid en temperatuur, opgebouwd uit zes componenten. Het combineert sensoren, een koelcircuit met compressor en gecontroleerde ventilatie om de kast binnen 16–22 °C en 60–75% te houden, met een tolerantie van ongeveer ±1 °C en ±3% RV, voor constante en zorgeloze opslag.

Afidano-kasten gebruiken een DC-invertercompressor voor actieve koeling in plaats van thermo-elektrische (peltier)koeling. Compressorkoeling houdt de temperatuur betrouwbaarder vast, ook in warme ruimtes en in de zomer, en heeft daarom de voorkeur voor serieuze langdurige sigarenopslag.

Ja. Elke Afidano humidor biedt appbediening, zodat u de temperatuur en luchtvochtigheid op afstand kunt volgen en aanpassen en meldingen ontvangt. De meeste modellen zijn ook op het apparaat zelf te bedienen via een draaiknop met display, een elektronisch paneel of een touchpaneel, afhankelijk van de serie.

Elke Afidano humidor heeft een ingebouwd vingerafdrukslot dat de toegang beperkt tot bevoegde gebruikers en u met één aanraking direct toegang geeft – zonder sleutels of codes. Dat biedt een extra laag beveiliging en gemoedsrust voor waardevolle collecties.

Afidano humidors hebben een eenvoudig reservoir dat u bovenaan bijvult (onderaan bij de instapmodel B1), en het apparaat geeft aan wanneer het tijd is om bij te vullen. Vult u te veel bij, dan klinkt er een waterniveaualarm, zodat een stabiele luchtvochtigheid nauwelijks moeite kost.

Afidano-kasten werken stil en zuinig, van ongeveer 60 W bij compacte modellen tot 125 W bij de grootste topmodellen – vergelijkbaar met een klein huishoudelijk apparaat. De compressor schakelt rustig in en uit om het klimaat te handhaven, waardoor ze geschikt zijn voor lounges, kantoren en woonruimtes.

Ja. De Low-E- en 3D-gebogen glazen deuren van Afidano filteren uv-straling om sigaren tegen schadelijk licht te beschermen, terwijl u uw collectie kunt bekijken zonder de deur te openen en het binnenklimaat te verstoren.

Models B1, B2, and B4 do not feature an active water level indicator. Instead, they trigger a "Low Water" notification when an unsuccessful humidification cycle is detected. All other models in our range are equipped with a built-in physical water level indicator.

Yes, both temperature and humidity readings can be recalibrated directly via the unit’s settings.

All Afidano models use a compressor-based cooling system charged with R600a refrigerant.

The HDR/HPR system actively performs both humidification and dehumidification inside the cabinet.

Yes, the compressor system is engineered to reliably maintain the set temperature even when ambient room temperatures exceed 30°C.

Not at all. While the app provides remote monitoring and convenience, every Afidano humidor operates perfectly offline. You can install the unit and adjust all temperature and humidity settings directly on the device.

De L-serie is de met leer beklede luxelijn met deuren van gebogen glas en leer; de C-serie combineert een moderne canvasafwerking met elektronische bediening; en de B-serie biedt de waarde van een stalen kast met deuren van Low-E-glas.

Alle drie hebben een interieur van Spaans cederhout, appbediening, vingerafdrukslot en het HPR-klimaatsysteem.

Kies op basis van de omvang van uw collectie en uw stijl. De B-serie (500–2.200 sigaren) is het praktische startpunt, de C-serie (1.400–3.000) past bij technisch georiënteerde verzamelaars en de L-serie (250–2.200) is het leren pronkstuk voor kenners en als geschenk. Bij twijfel: kies een maat groter – collecties groeien meestal.

De meeste Afidano-modellen hebben een volledig interieur van Spaans cederhout, terwijl de instapmodellen B1, B2 en B4 een gevormd interieur met planken van Spaans cederhout hebben. Beide houden sigaren in het juiste klimaat, maar een volledig cederhouten interieur geeft het meeste aroma en de beste vochtbuffering, wat vooral telt bij langdurige rijping.

Zeker. Afidano humidors zijn ontworpen als meubelstukken van hoge kwaliteit met ledverlichting binnenin en glazen deuren die uw collectie tonen – ideaal voor een lounge thuis, een studeerkamer, kantoor of commerciële sigarenbar.

Yes, we gladly sell to business clients (B2B). All invoices are issued by our entity in Germany.

• EU businesses (outside Germany): If you provide a valid EU VAT ID (VIES-registered) during checkout, the intra-Community reverse-charge mechanism applies, and your order will be invoiced net without VAT.
• German businesses: All domestic orders placed within Germany are subject to the standard 19% German VAT.

Ja, Afidano biedt gratis verzending op alle bestellingen binnen de Europese Gemeenschap. Eventuele acties en de definitieve leveringsgegevens worden bij het afrekenen bevestigd voordat u betaalt.

Afidano ships across the European Community. Goods are dispatched within 1–2 business days following receipt of payment. Our German partner, MB Genusswelt UG, handles order fulfilment and logistics within the EU. As this order requires a freight pallet shipment, transit typically takes 10 to 14 business days across the EU.

Grotere Afidano-kasten zijn zwaar en worden mogelijk op een pallet of met twee bezorgers geleverd tot aan het dichtstbijzijnde bereikbare punt op straatniveau. Zorg ervoor dat de bereikbaarheid levering toelaat en controleer de verpakking op zichtbare schade voordat u tekent.

Afidano accepteert de gangbare online kaartbetalingen en bankoverschrijving; de beschikbare opties worden bij het afrekenen getoond. Alle prijzen worden in euro's weergegeven en zijn inclusief btw waar van toepassing.

Orders are processed promptly, and you'll receive a confirmation email after placing your order. Once your order ships, we'll send you a tracking number so you can follow its progress. Delivery times vary by destination and are estimated on each product page. For more details about shipping, delivery, and order policies, please visit our Hoe verloopt de verzending? page.

Customers are advised to refuse signing the proof of delivery (POD) and report the damage directly to the driver. Please ensure photos of the outer packaging and the delivery receipt are taken immediately and forwarded to customer service for prompt claims processing.

Once your order is placed and payment is confirmed, we dispatch your items within 1–2 business days. Deliveries across the EU typically take between 10 and 14 days. You will receive an order confirmation email immediately, followed by a tracking link as soon as your parcel is on its way. For more details on delivery procedures and policies, please visit our Hoe verloopt de verzending? page.

Yes, express delivery is generally available upon request. Because our humidors require palletised shipping, express services depend on carrier availability, destination, and the overall weight of the unit. An express pallet shipment typically incurs an additional cost ranging from EUR 125.00 to EUR 450.00. Please contact our support team directly to confirm availability and request a customised shipping quote for your order.

Based on our experience, standard EU deliveries typically take between 10 and 14 days. However, shipments to island destinations—such as Cyprus, Malta, Greece, and offshore regions of France and Italy—may take slightly longer due to island freight logistics. You will receive tracking details as soon as your order is dispatched so you can follow its journey.

Yes, credit card payments are available upon request. If you prefer this payment method, please contact us, and our team will provide a secure direct link to our bank’s payment gateway to complete your transaction in EUR (€).

Afidano humidors hebben 2 jaar garantie binnen de EU (één jaar buiten de EU) op materiaal- en fabricagefouten, naast uw wettelijke consumentenrechten. Bewaar uw factuur en garantiekaart voor eventuele claims.

Ja. Als consument die online koopt, heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag waarop u uw bestelling ontvangt. Artikelen dienen ongebruikt, compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd; neem neem contact met ons op eerst contact met ons op, zodat wij de retour kunnen goedkeuren.

Neem contact op met ons supportteam met uw aankoopbewijs, het productmodel en een duidelijke omschrijving van het probleem, indien mogelijk met foto's of video. Wij helpen u verder met probleemoplossing, onderdelen of service via de contactpagina.

Het onderhoud is minimaal: vul het reservoir bij wanneer daarom wordt gevraagd, houd het apparaat uit direct zonlicht en weg van verwarmings- of koelroosters en controleer het klimaat af en toe via de app. Het interieur van Spaans cederhout en het HPR-systeem doen de rest.

If your Afidano order arrives damaged, please report the damage to the courier immediately and keep the original packaging. Take clear photos or videos of the damaged package and product, and contact us with your Invoice number and details of the issue. Our team will review the case and help you with the next steps as quickly as possible.

For more information or to contact our delivery support team, please visit: https://afidano.eu/nl/contact-delivery/

Yes, genuine spare parts—including water evaporators, humidity and temperature sensors, fans, and control boards—can be ordered directly from us. We will soon be stocking all common spare parts at our German warehouse, which will significantly reduce delivery costs and lead times for European orders.

Once the standard two-year warranty period concludes, the customer assumes responsibility for all return and redelivery shipping costs, alongside the price of any required spare parts. All out-of-warranty repair costs are estimated on an individual basis.

While we fully expect key components—such as the temperature and humidity sensors, circulation fan, humidification elements, main control board, and compressor—to remain available well beyond the two-year warranty period, customers must not attempt to replace these parts themselves. Due to the high technical complexity of the system, all repairs and component replacements must be carried out exclusively by our official service centre. Self-repair and the use of third-party services are strictly prohibited to ensure the safe and correct functioning of your humidor.

Afidano strongly advises using your humidor as a freestanding appliance. Enclosing it restricts ventilation, leading to excessive heat build-up that can burn out the compressor and void your warranty.