Política de privacidad
MB Genusswelt UG respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. La presente Política de privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestra tienda en línea y compra en ella.
1) Responsable del tratamiento
- Nombre de la empresa: MB Genusswelt UG
- Domicilio social: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Alemania
- N.º de empresa / IVA: DE462052435
- Email: info@glutkontor.de
2) Datos que recogemos
Podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos: nombre, razón social (si procede), nombre de usuario.
- Datos de contacto: dirección de facturación y de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos del pedido: productos pedidos, historial de pedidos, información de pago (tratada a través de terceros seguros; no almacenamos los datos completos de la tarjeta).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies y datos de uso con fines analíticos.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a nuestro equipo de asistencia (por correo electrónico, formularios o teléfono).
3) Finalidad y base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Ejecución del contrato: para tramitar y entregar sus pedidos, pagos y devoluciones.
- Obligaciones legales: para cumplir la normativa fiscal, contable y de consumo.
- Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y proteger nuestro sitio web.
- Consentimiento: para boletines, promociones o cookies que no sean estrictamente necesarias.
4) Comunicación de datos
Podemos comunicar sus datos personales a:
- Socios de mensajería y logística (para la entrega de la mercancía).
- Proveedores de servicios de pago y entidades bancarias (para el tratamiento de los pagos).
- Proveedores de servicios informáticos y de alojamiento (para el funcionamiento seguro de nuestro sitio web).
- Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley.
No vendemos sus datos personales a terceros.
5) Conservación de los datos y plazos
- Datos de pedidos y facturas: se conservan 10 años, conforme a la legislación contable y fiscal alemana.
- Datos de la cuenta de cliente: se conservan mientras la cuenta esté activa; se suprimen a petición.
- Datos de suscripción al boletín: se conservan hasta que se dé de baja.
- Datos de cookies y analítica: véase el apartado 7.
6) Sus derechos (conforme al RGPD)
En relación con sus datos personales le asisten los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (art. 15 del RGPD).
- Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD).
- Derecho de supresión («derecho al olvido», art. 17 del RGPD).
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD).
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD).
- Derecho de oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD).
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (art. 7 del RGPD).
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control alemana competente en materia de protección de datos, por ejemplo el Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información (www.bfdi.bund.de).
7) Cookies y seguimiento
- Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar su funcionamiento, mejorar su experiencia de compra y analizar el tráfico.
- Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
- Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda en línea y no pueden desactivarse.
8) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, servidores seguros, acceso restringido) para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
9) Transferencias internacionales
Sus datos se tratan, por regla general, dentro de la Unión Europea. Si los proveedores de servicios transfieren datos fuera de la UE o del EEE, dicha transferencia se realiza únicamente con las garantías adecuadas (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo de la UE).
10) Modificaciones de esta política
Podemos actualizar la presente Política de privacidad ocasionalmente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, junto con la fecha de la última actualización.
11) Contacto
Si tiene dudas sobre la presente Política de privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, póngase en contacto con nosotros en:
- Nombre de la empresa: MB Genusswelt UG
- Domicilio social: Bahnholzstr. 20, 75249 Kieselbronn, Alemania
- N.º de empresa / IVA: DE462052435
- Número de registro: HRB 758122
- Email: info@glutkontor.de