Preguntas frecuentes

Los puros se conservan mejor con aproximadamente un 65-72 % de humedad relativa y 16-21 °C (62-70 °F). La conocida regla del «70/70» —en torno al 70 % de humedad relativa y 21 °C— es un punto de partida fiable, y mantener la temperatura por debajo de 24 °C ayuda a prevenir el escarabajo del tabaco.

Todos los humidores Afidano mantienen un clima regulable y estable entre 16 y 22 °C y entre el 60 y el 75 %, de modo que puede fijar los valores que prefiera y despreocuparse.

El cedro español es el estándar tradicional para conservar puros, porque regula la humedad de forma natural, resiste las plagas y aporta un aroma que favorece el añejamiento. Afidano equipa toda su gama con estantes y cajones de cedro español, de modo que sus puros reposan en un microclima ideal mientras desarrollan su sabor con el tiempo.

Sí. Como cualquier humidor de calidad, un armario Afidano debe prepararse antes de introducir puros, para que el cedro alcance el nivel de humedad adecuado. Llene el depósito, deje que el aparato funcione y se estabilice durante 24 a 48 horas y coloque después su colección. La preparación evita que el cedro seco extraiga humedad de sus puros.

Los humidores Afidano van desde 250 puros en el compacto L3 hasta 2200-3000 puros en los modelos insignia L8 y C8, con muchos tamaños intermedios. Las capacidades se calculan con puros de cepo estándar; las cajas y los puros más gruesos reducen el total.

La capacidad de cada modelo se indica en las páginas de la Serie L, Serie C y la Serie B .

Mantenga una temperatura estable por debajo de unos 24 °C (75 °F) y una humedad en torno al 65-72 %; los escarabajos eclosionan y el moho aparece cuando las condiciones se vuelven demasiado cálidas y húmedas. El sistema climático HPR de Afidano mantiene ambos valores dentro del rango automáticamente y puede avisarle mediante la aplicación, de modo que las condiciones nunca entren en la zona de riesgo.

The manufacturer’s recommended long-term settings are 20°C and 70% RH.

HPR es el sistema de regulación de humedad y temperatura de Afidano, compuesto por seis elementos. Combina sensores, un circuito de refrigeración con compresor y ventilación controlada para mantener el armario entre 16 y 22 °C y entre el 60 y el 75 %, con una tolerancia aproximada de ±1 °C y ±3 % de humedad relativa, para una conservación constante y sin preocupaciones.

Los armarios Afidano emplean un compresor inverter DC para la refrigeración activa, en lugar de refrigeración termoeléctrica (Peltier). La refrigeración por compresor mantiene la temperatura de forma más fiable, incluso en estancias cálidas y en verano, por lo que se prefiere para la conservación seria y prolongada de puros.

Sí. Todos los humidores Afidano ofrecen control mediante aplicación, de modo que puede supervisar y ajustar la temperatura y la humedad a distancia y recibir avisos. La mayoría de los modelos permiten además el control en el propio aparato mediante un mando con pantalla, un panel electrónico o uno táctil, según la serie.

Todos los humidores Afidano incorporan una cerradura de huella dactilar integrada que limita el acceso a los usuarios autorizados y le permite entrar al instante con un solo toque, sin llaves ni códigos. Aporta un nivel adicional de seguridad y tranquilidad para las colecciones de valor.

Los humidores Afidano usan un depósito sencillo que se llena por la parte superior (por la inferior en el modelo básico B1), y el aparato le avisa cuando toca rellenarlo. Si añade demasiada, se activa la alarma de nivel de agua, de modo que mantener una humedad estable exige un esfuerzo mínimo.

Los armarios Afidano funcionan de forma silenciosa y eficiente, desde unos 60 W en los modelos compactos hasta 125 W en los modelos insignia más grandes, comparable a un pequeño electrodoméstico. El compresor arranca con suavidad para mantener el clima, por lo que resultan adecuados para salones, oficinas y salas de estar.

Sí. Las puertas Afidano de vidrio Low-E y vidrio curvado 3D filtran la radiación ultravioleta para proteger los puros de la luz dañina, a la vez que le permiten contemplar su colección sin abrir la puerta ni alterar el clima interior.

Models B1, B2, and B4 do not feature an active water level indicator. Instead, they trigger a "Low Water" notification when an unsuccessful humidification cycle is detected. All other models in our range are equipped with a built-in physical water level indicator.

Yes, both temperature and humidity readings can be recalibrated directly via the unit’s settings.

All Afidano models use a compressor-based cooling system charged with R600a refrigerant.

The HDR/HPR system actively performs both humidification and dehumidification inside the cabinet.

Yes, the compressor system is engineered to reliably maintain the set temperature even when ambient room temperatures exceed 30°C.

Not at all. While the app provides remote monitoring and convenience, every Afidano humidor operates perfectly offline. You can install the unit and adjust all temperature and humidity settings directly on the device.

La Serie L es la línea de lujo revestida de piel, con puertas de vidrio curvado y piel; la Serie C combina un acabado contemporáneo en lona con controles electrónicos; y la Serie B ofrece una solución económica con carcasa de acero y puertas de vidrio Low-E.

Las tres series comparten interior de cedro español, control mediante aplicación, cerradura de huella dactilar y el sistema climático HPR.

Elija según el tamaño de su colección y su estilo. La serie B (500-2200 puros) es el punto de partida práctico, la serie C (1400-3000) encaja con los coleccionistas afines a la tecnología y la serie L (250-2200) es la pieza de exhibición en piel para conocedores y para regalo. En caso de duda, elija un tamaño mayor: las colecciones tienden a crecer.

La mayoría de los modelos Afidano tienen el interior íntegramente de cedro español, mientras que los modelos básicos B1, B2 y B4 llevan un interior moldeado con estantes de cedro español. Ambas opciones mantienen los puros en el clima adecuado, pero el interior íntegro de cedro maximiza el aroma y la regulación de la humedad, lo que más importa en el añejamiento prolongado.

Por supuesto. Los humidores Afidano están concebidos como muebles de máxima calidad, con iluminación LED interior y puertas de cristal que realzan su colección: ideales para un salón doméstico, un despacho, una oficina o un bar de puros.

Yes, we gladly sell to business clients (B2B). All invoices are issued by our entity in Germany.

• EU businesses (outside Germany): If you provide a valid EU VAT ID (VIES-registered) during checkout, the intra-Community reverse-charge mechanism applies, and your order will be invoiced net without VAT.
• German businesses: All domestic orders placed within Germany are subject to the standard 19% German VAT.

Sí, Afidano ofrece envío gratuito en todos los pedidos dentro de la Comunidad Europea. Las promociones aplicables y los datos definitivos de entrega se confirman en el proceso de compra, antes de que pague.

Afidano ships across the European Community. Goods are dispatched within 1–2 business days following receipt of payment. Our German partner, MB Genusswelt UG, handles order fulfilment and logistics within the EU. As this order requires a freight pallet shipment, transit typically takes 10 to 14 business days across the EU.

Los armarios Afidano de mayor tamaño son pesados y pueden enviarse en palé o entregarse entre dos personas hasta el punto accesible más cercano a nivel de calle. Asegúrese de que las condiciones de acceso permiten la entrega y revise el embalaje en busca de daños visibles antes de firmar.

Afidano acepta los principales pagos con tarjeta en línea y la transferencia bancaria; las opciones disponibles se muestran en el proceso de compra. Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA cuando corresponde.

Orders are processed promptly, and you'll receive a confirmation email after placing your order. Once your order ships, we'll send you a tracking number so you can follow its progress. Delivery times vary by destination and are estimated on each product page. For more details about shipping, delivery, and order policies, please visit our Cómo se realiza el envío page.

Customers are advised to refuse signing the proof of delivery (POD) and report the damage directly to the driver. Please ensure photos of the outer packaging and the delivery receipt are taken immediately and forwarded to customer service for prompt claims processing.

Once your order is placed and payment is confirmed, we dispatch your items within 1–2 business days. Deliveries across the EU typically take between 10 and 14 days. You will receive an order confirmation email immediately, followed by a tracking link as soon as your parcel is on its way. For more details on delivery procedures and policies, please visit our Cómo se realiza el envío page.

Yes, express delivery is generally available upon request. Because our humidors require palletised shipping, express services depend on carrier availability, destination, and the overall weight of the unit. An express pallet shipment typically incurs an additional cost ranging from EUR 125.00 to EUR 450.00. Please contact our support team directly to confirm availability and request a customised shipping quote for your order.

Based on our experience, standard EU deliveries typically take between 10 and 14 days. However, shipments to island destinations—such as Cyprus, Malta, Greece, and offshore regions of France and Italy—may take slightly longer due to island freight logistics. You will receive tracking details as soon as your order is dispatched so you can follow its journey.

Yes, credit card payments are available upon request. If you prefer this payment method, please contact us, and our team will provide a secure direct link to our bank’s payment gateway to complete your transaction in EUR (€).

Los humidores Afidano incluyen 2 años de garantía en la UE (un año fuera de la UE), que cubre los defectos de materiales y fabricación, además de sus derechos legales como consumidor. Conserve la factura y la tarjeta de garantía por si necesita reclamar.

Sí. Como consumidor que compra en línea, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días desde la fecha de recepción del pedido. Los artículos deben devolverse sin usar, completos y en su embalaje original; por favor, contacte con nosotros contacte con nosotros primero para que podamos autorizar la devolución.

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia indicando el justificante de compra, el modelo del producto y una descripción clara del problema, con fotografías o vídeo si es posible. Le guiaremos en la resolución de incidencias, las piezas de repuesto o el servicio técnico a través de la página de contacto.

El mantenimiento es mínimo: rellene el depósito cuando el aparato se lo indique, manténgalo alejado de la luz solar directa y de las salidas de calefacción o refrigeración y revise el clima de vez en cuando en la aplicación. Del resto se ocupan el interior de cedro español y el sistema HPR.

If your Afidano order arrives damaged, please report the damage to the courier immediately and keep the original packaging. Take clear photos or videos of the damaged package and product, and contact us with your Invoice number and details of the issue. Our team will review the case and help you with the next steps as quickly as possible.

For more information or to contact our delivery support team, please visit: https://afidano.eu/es/contact-delivery/

Yes, genuine spare parts—including water evaporators, humidity and temperature sensors, fans, and control boards—can be ordered directly from us. We will soon be stocking all common spare parts at our German warehouse, which will significantly reduce delivery costs and lead times for European orders.

Once the standard two-year warranty period concludes, the customer assumes responsibility for all return and redelivery shipping costs, alongside the price of any required spare parts. All out-of-warranty repair costs are estimated on an individual basis.

While we fully expect key components—such as the temperature and humidity sensors, circulation fan, humidification elements, main control board, and compressor—to remain available well beyond the two-year warranty period, customers must not attempt to replace these parts themselves. Due to the high technical complexity of the system, all repairs and component replacements must be carried out exclusively by our official service centre. Self-repair and the use of third-party services are strictly prohibited to ensure the safe and correct functioning of your humidor.

Afidano strongly advises using your humidor as a freestanding appliance. Enclosing it restricts ventilation, leading to excessive heat build-up that can burn out the compressor and void your warranty.