Pedidos y entrega
Qué ocurre después de su pedido
Su humidor se envía desde nuestro almacén de Hamburgo (Alemania). Aquí tiene cada paso, desde el pago hasta el momento en que abre la puerta de su Afidano.
Pago recibido
En cuanto llega su pago, iniciamos el proceso de expedición en nuestro almacén de Hamburgo (Alemania).
Entrega a la empresa de logística
Su humidor se fija sobre un palé y se entrega a un socio logístico.
Código de seguimiento
Le enviamos un código de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío en cualquier momento.
Concertar la entrega
La empresa de logística suele llamarle o ponerse en contacto con usted para acordar una franja horaria de entrega.
Entrega
Tras la entrega, la empresa de logística normalmente puede retirar el palé.
Desembalaje e instalación
Desembale su humidor y prepárelo para su uso.
Received your humidor with damage?
Please check your humidor and its packaging carefully upon delivery. If you notice any damage, report it to the logistics company immediately and document the damage with clear photos or videos.
Please keep the packaging until the issue has been resolved. To report a damaged shipment directly to Afidano, contact our delivery support team and provide your order number, delivery date, and photos or videos of the damage.
Conviene saber
Delivery usually takes 7-14 days, and can occasionally be slightly longer within the EU.
La entrega hasta su domicilio es gratuita.
Los envíos los gestionan varias empresas de logística independientes, por lo que no tenemos influencia sobre sus procesos internos ni sobre los plazos exactos.
¿Tiene dudas sobre su entrega?
Envíenos su número de pedido y comprobaremos por usted el estado del envío.
Póngase en contactoEl proceso y los plazos de entrega descritos en esta página se aplican a los productos en stock. Si un artículo no está en stock, la entrega tarda más: le informaremos de la fecha prevista tras su pedido.